宇宙的尽头是银行？聊聊在银行做软件测试的那些事

桃扇骨 2023-09-28 17:29 50阅读 0赞

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## 前言 ##

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从一家工作了五年的软件公司的测试管理者跳槽到\*\*银行做软件测试，短短两个月，对银行测试有了初步认识，总结和记录下来，加深个人的理解，同时也共享给各位。

银行作为大家的理财顾问，对金钱非常敏感，频繁甚至偶尔出现的软件故障都会打击顾客的信心，如果来个黑客攻击，个人财产受到威胁，银行也必然蒙受损失。所以银行对软件的质量要求非常高，这也是银行软件测试的一大特点。接下来从多个角度来谈谈银行的软件测试。

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## 业务和技术方面 ##

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由于很多内容怕涉及到银行商业机密，这里就简单地聊一下。

银行主要使用的IBM的服务器技术，我从未接触过DB2，习惯用Oracle的我，实在是适应了相当长一段时间，才接受了DB2这个完全没有前台图形界面的东东。但是数据库的原理是相同的，只要弄清了路径，同样能够完成所需数据的查询和筛选。所以大家遇到Db2时，可以静下心来研究一下它界面上的提示，每个功能都去碰一下，慢慢地就熟悉了它。

银行的系统是相当复杂的，我所拥有的银行相关业务知识也仅限于个人的相关存取款、网银支付。而我所测试的内容是非常庞大的业务体系，大部分业务是无法直接看到的，只能靠自己去理解。例如我要测试某一个业务，我发现我操作的根本不是用户界面，而是开发提供的接口数据提交界面。对于这种情况在银行非常多，所以我们用到的模拟器也非常多。但是对于这些复杂而又看不到用户界面的软件测试，我个人有一个非常好的方法，就是通过梳理业务流程和数据流程，从这里入手，慢慢地通过测试用例扩展自己的业务知识，总结每类业务流程需要覆盖的功能点，最后再整理出本条业务流程需要覆盖的所有场景和检查点。

另外，非常有帮助的就是技术文档。我只要有时间就去看相关相关的设计文档，包括业务需求、整体架构设计、数据库设计、测试计划、测试需求、高手整理的汇总性文档等等（测试用例非常多，我们所测试的项目就以万计，所以未做推荐），通过这些内容，我的知识面会得到很大的扩展，同时不懂的时候可以请教高手，这样，人际关系网络也建立起来了。加上频繁地发问，大家对我的认可度也提高了。我想这也是一种推销自我的手段。一方面获取了知识，一方面同大家建立起了非常不错的关系，一箭双雕呀！

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## 流程跟人员 ##

其次，谈谈管理流程和人员。我所在的这家银行将软件测试分为两部分，ST测试和UAT测试，我属于ST功能测试，所以本文谈论也以此为主。ST内部的管理流程是按照非常传统的测试管理方法，制定测试计划-->分析测试需求-->编写测试用例-->执行测试（包括执行测试用例和bug分析）-->总结并编写测试报告。整个过程都有资深测试人员审核和把关，且要求通过评审。测试执行分多轮，一般情况是ST两轮，UAT测试两轮，每轮完成后，会进行交叉测试。测试环境有专人负责，测试过程中开发会频繁修复问题，打版本到测试环境上（这里的术语好像叫倒带）。而测试执行人员一般只在bug修复后去验证，其他时候不太关注测试环境的版本。

而测试管理分了两条线。以我们现有项目为例，测试人员大于50人。一个负责人员管理的大组长A，管理所有测试人员，包括人员协调，业绩跟踪。一个负责技术管理的B，负责制定测试计划、组织分析测试需求和设计测试用例。另外在A和B旗下，又分了多个组，有一个测试设计组a，五个测试执行组b、c、d、e、f，且这六个组每组多名人员，每组再设一个小组长。b、c、d、e、f组的小组长负责收集每天组员无法判断的问题，去协助解决，对于组内不能解决的，要寻求其他高手或是开发的帮助。我就是某一个执行组的测试执行人员o(∩\_∩)o。管理者A要求测试执行组的执行人员每天要执行不少于\*0个用例。每天的群里第一个消息就是A统计和发布的每人每天的测试执行量。而测试执行人员每天的追求也是完成这些任务。

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偶尔还是有培训的，我参与了两次，一次是系统架构的培训，一次是某一部分的业务培训。收获比较多，至少认识了相关的人员，并且遇到对应问题可以请教他们。当然也遇到了不公的待遇。例如我去要系统架构的设计文档，被告知这是内部资料，不方便发给我。就是说，这是内部资料，不能给你这个非内部人员〒\_〒。

总之，对比我以前的工作，以追求快速和低成本，验收为“王”。银行项目追求的是功能稳定，性能可靠，安全性高，最终达到客户信任，保证银行和个人的财产完全正确。那么整个测试过程都是环环相扣，每个过程都非常认真对待，影响到的每条业务流程都尽可能地覆盖全面，逻辑严谨。从这个角度，我们测试人员应该多去理解整个测试过程，提升自己的测试水平，不断地进步，才能真正在银行测试方面有所造诣。

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## 银行测试面试题 ##

1、网上银行转账是怎么测的，设计一下测试用例

2、测试工作的流程?缺陷状态有什么?设计测试用例有几种方法?

3、在项目中找到的经典BUG是什么？

4、定期存款到期自动转存该怎么测？

5、你发现Bug后，应该怎么办？

6、假如发现了一个BUG，跟开发本身没什么关系，涉及到理念，需求问题，如何解决?

7、功能测试的BUG级别你们怎么划分?

8、执行别人的用例，如果发现用例有错怎么处理？

9、你们做过冒烟侧吗？冒烟测试是什么（理论）？

10、你们项目做了多久，共写了多少用例？项目多少人？

11、假如要你测试6个月期限的p2p借款产品，你应该怎么设计案例，说出测试点

12、你们这个P2P上线了吗？能查吗？项目花了多久时间，预计多久完成？

13、实名认证你们是怎么测得?调取什么平台的资料?

14、注册需要实名认证吗？

15、P2P你们也测试后台管理吗?个人芝麻信用积分是调取哪里的资料?

16、如果要测试后台删除用户，就是用户名后面一个删除按钮的情况，能写出哪些测试用例

17、如果京东有一个购物网页给你，你要怎么进行测试?测试哪些主要功能?

18、P2P功能测试你们一般做几轮?

19、你们每次开会讨论的时候十几个开发都去开会了吗？

20、熟悉数据库吗？平时数据库用的多吗？

21、平时数据库用的多吗？

22、1inux查看文件用什么命令，查看进程用什么命令？

23、你们测试用的测试环境是谁给的？1inux怎么搭建测试环境？

24、如果领导分配你的任条超出负荷，领导高估了你的能力，怎么办

25.、如果因为你的错误导致工作发生问题，你怎么办？

26、给你一个模块测试，只有一个星期的时间你如何有效率地完成？

27、如果给你一个没有需求的app测试项目，你应该怎么测

28、如果你和开发的意见产生分歧，你怎么处理？

29、如果你组长的用例写错了，但他认为是对的，你怎么处理？

30、你同时负责功能和性能，你怎么做？

31、我们公司自动化测试用的语言是Java，预的与你会，骇怎 精无水印

32、以前的项目是怎么管理的？

33、以前的项目每天需要执行多少用例

34、你们做回归测试的时候是否全部都做呢？

35、你们怎么确保用例覆盖率？确保不重复？

36、你们案例是怎么评审的。

37、视图是什么?

38、数据库查找两个表

39、工作非常努力了，还是没有完成上级交代的任务，怎么办？

**需要面试题答案的朋友可以私信我关键词“面试”免费获取哟**

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## 最后 ##

金融行业的软件测试门槛高，除了要懂软件测试知识之外，对你业务能力，银行金融知识都有要求，想去银行类的地方做软件测试的朋友们还要加油哟

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