PMP练习199题答案解析版

墨蓝 2023-07-24 02:06 20阅读 0赞

### PMP练习199题答案解析版 ###

*  PMP练习题答案解析版

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# PMP练习题答案解析版 #

1、 由于需要额外的资源，而这些资源并不在原先的预算之内,该项目面临被终止的危险，谁将是最具有影响力、最有可能挽救该项目的人？  
A.处于高级管理职位并支持该项目的人  
B.—位能干并对委托人有较大影响的项目经理  
C.需要额外资源的部门的能说会道的职能经理  
D.买方负责监督项目执行的一线经理

正确答案：A

答案解析： 只能由高层经理介人才行，可以理解为发起人的支持，项目发起人解决项目经理能力范围之外的事情。

2、—个大型项目可对城市产生影响，某项目经理收到了有关项目实施和预期结果的不同反馈，某些人对项目预期结果感到满意，而其他人的意见相反并且告知如果不更改项目范围将会诉诸法律。这是由于项目经理事前未采取哪些行动？  
A.利害关系者分析  
B.沟通需求分析  
C.风险分析  
D.偏差分析

正确答案：A

答案解析：答案：A.干系人对于项目可交付成果持不同意见，这是由于在项目规划过程未让干系人尽早参与，也是识别干系人过程中干系人分析的结果存在问题。
    选项B，沟通需求分析是确定沟通渠道，制订详细的沟通管理计划。

3、从进度模型的进度网络分析得出的被关键千系人批准的进度表是：  
A.WBS  
B.进度基准  
C.进度管理计划  
D.编码结构

正确答案：B

答案解析：进度基准是从进度网络分析中得到的一种被关键干系人认可的特殊版本的项目进度计划。

4、采购工作说明书是哪个过程的输出？  
A.实施采购  
B.控制采购  
C.规划采购管理  
D.结束采购

正确答案：C

5、买方招标文件要求指定对方的PM必须是PMP，另外买方以100万元为标杆以便对卖方报价进行比较，这是采用了哪个技术？( )  
A.筛选系统和独立估算  
B.筛选系统和总价合同  
C.加权系统和独立估算  
D.加权系统和总价合同

正确答案：A

答案解析：答案A，考点“12.2实施采购工具——独立估算”。具体为以下内容。
    (1)筛选系统：指为一项或多项评估标准建立最低的绩效要求。 (2)加权系统：把定性数据加以量化，以减少个人偏见。
    (3)独立估算：作为标杆，用来与潜在卖方的应答做比较。

6、 项目已准备部署，热量测试显示存在一些严重问题，但项目经理有信心在部署日期之前解决这些问题。下列哪一个干系人应做出部署、不部署的决 定？  
A.供应商  
B.员工代表  
C.项目管理办公室  
D.发起人

正确答案：D

答案解析： 每个阶段都要发布项目章程，并通过发起人对项目章程的批准与否来决定新的阶段是否继续进行。

7、项目团队正在讨论。幸运的是项目经理已经建立了奖励机制和团队建设，有助于鼓励团队进一步合作。团队最近讨论的一件事是他们是否应自己完成一工作包还是外包给其他人。他们现在肯定是在采购过程的哪个阶段?  
A.管理采购  
B.规划采购  
C.实施采购  
D.结束采购

正确答案：B

答案解析：B。本题没有用到那个词“生产购置决定”? 相反，题目使用了生产购置决定的定义。
    考试时要小心。
    生产购置决定要在采购过程的其它部分发生之前制定，所以它肯定是采购过程的初始步骤之一。

8、何时应更新人力资源计划？  
A.项目全过程，特别是项目工作被变更时  
B.在准备WBS时很有用  
C.在监测项目偏差时很有用  
D.包括了批准的范围变更

正确答案：A

答案解析：人力资源计划会随着干系人的变化（团队成员的能力）而渐进明细，不断更新。

9、项目经理召集团队会议，解释项目并明确正式角色与责任。项目经理执行的是团队建设的哪一阶段？  
A.形成  
B.集会  
C.面对  
D.规范

正确答案：A

答案解析：A。形成阶段，相互认识，并正式了解角色与职责。P276 9.3.2.3 团队建设活动。

10、客户要求你提前半个月完成项目，同时保持范围和成本不变，你应该通过（）。  
A.增加资源  
B.减少范围或降低质量标准  
C.快速跟进  
D.赶工

正确答案：C

答案解析：考点“快速跟进的概念和特性”，题干明确提示“保持范围和成本不变”,尤其是成本不变是希望不通过增加资源等方式去赶工，而是希望通过快速跟进的方式去实现。

11、 每个阶段起点的核准，对启动过程有何帮助？  
A.没有帮助，可以取消  
B.有利于控制每个阶段的风险  
C.重新任命项目经理  
D.每个项目仅需一个启动即可

正确答案：B

答案解析： 为了确认原定的假设和决策是否合理，降低风险。

12、项目团队发现项目有可能暴露于重大财务风险当中。若要管理这类风险，应使用何种策略?  
A.回避  
B.分享  
C.转移  
D.接受

正确答案：C

答案解析：C。p344 书上原话”风险转移策略对处理风险的财务后果最有效“。

13、以下关于项目管理的说法都是正确的，除了（）。  
A.任何不确定性事件，即使不影响“三重制约"中的任何一个因素，都是项目风险  
B.项目管理是以项目经理负责制为基础的目标管理  
C.项目管理是以实现项目目标为宗旨的，项目的成功最终是以项目目标的完成为标志的  
D.只要在预算内按时提交满足要求的产品就是好质量的项目

正确答案：A

答案解析：
    A.正确答案。风险是一旦发生会对项目目标产生积极或消极影响的不确定性事件。通常用三重制约表示项目目标，因此风险是一旦发生会对三重制约的至少一个方面产生影响的不确定性事件。对目标没有影响的不确定性事件，就不是风险。
    B.符合PMBOK®指南关于项目管理的阐述。
    C.符合PMBOK®指南关于项目管理的阐述。
    D.符合PMBOK®指南关于项目管理的定义。
    参见：PMBOK®指南第8、310页。
    考点与答题技巧：对项目管理的理解。

14、在沟通活动中，个人通过对信息的感觉和认知，建立对信息的理解，这个过程属于（）。  
A.理解  
B.解码  
C.编码  
D.接收

正确答案：B

答案解析：
    A.与题意不符，题目描述的是沟通活动的组成要素之一，而理解不是沟通活动中的要素。
    B.正确答案。题目中描述的是与接收信息有关的活动，属于解码。
    C.编码是把思想或想法转化为他人能理解的语言，正好与解码相反。
    D.接收是解码的前提，信息接收者接收信息后还需要把信息还原成有意义的思想或想法。
    参见：PMB0K®指南第293页。考点与答题技巧：沟通模式及其关键要素。

15、批准的变更影响WBS、项目范围和进度进展，则项目经理应更新：  
A.项目管理计划  
B.项目章程  
C.质量管理计划  
D.资源管理计划

正确答案：A

答案解析：答案：A。变更批准要更新相应的计划，能涵盖范围基准、进度基准的只有项目管理计划。

16、项目质量改善的投资主要由谁来承担？  
A.执行组织  
B.项目经理  
C.项目团队  
D.项目

正确答案：A

答案解析：
    学员提问：质量改善的投资可能是项目，也可能是组织。为什么选执行组织？答案为A。
    如果把执行组织改为发起组织，则更为恰当。请参考书中的说法。“质量成本（COQ)是指在整个产品生命周期中的、与质量相关的所有努力的总成本。
    项目决策可能影响未来的产品退货、保修和召回，从而影响运营阶段的质量成本。
    因此，由于项目的临时性，发起组织可能选择对产品质量改进（特别是缺陷预防和评估）进行投资，以降低外部质量成本。”

17、下列哪项不是提前结束项目的例子?  
A.项目被取消  
B.项目中途失败  
C.项目的部分工作要转移给其他部门  
D.管理争议

正确答案：D

答案解析：答案：D。

18、你通过电子邮件向客户发送项目设计的技术规范文件。但是，客户抱怨打不开文件,  
并因此不能按时进行审查。造成这种情况的原因是（）  
A.干系人管理不当  
B.沟通规划不当  
C.信息发布错误  
D.绩效报告错误

正确答案：B

答案解析：
    A.与题意的相关性较差。
    B.正确答案。根据题意，信息发送方式不恰当。而用什么方式发送信息，是在沟通管理计划中确定的。不应该用普通电子邮件发送技术规范文件。
    C.题干中并未暗示在发布信息时违反了沟通管理计划的规定。
    D.与绩效报告无关。
    参见：PMBOK®指南第290页。考点与答题技巧：规划沟通管理。

19、在项目执行过程，客户提出的三个问题巳经记录到问题日志中，但是，完成期限快到时还没有采取任何行动。哪项是最可能的原因？  
A.项目经理没有处理这些问题  
B.没有为每项问题指定责任人和设定解决问题的目标日期  
C.该问题已经演变成一个项目了  
D.客户没有处理这些问题

正确答案：B

答案解析：
    解析：本题考点：执行过程。
    问题日志或行动日志可用来记录和监督问题的解决情况。问题不会演变成—个项目，但还是要加以处理。
    要为问题解决方案中的每项行动指定责任人和解决问题的目标日期。
    参见《PMBOK®指南》（第5版）1 3.3.3,1。

20、项目团队成员发生严重冲突，影响进度进展，项目经理将两个成员调离项目组，他采用了什么方法？  
A.接受  
B.转移  
C.回避  
D.减缓

正确答案：C

答案解析：答案：C。

21、项目经理接管一个项目，该项目曾在范围管理方面存在挑战，项目发起人要求将变更纳入项目，若要减少当前项目范围的问题，项目经理应该建议下列哪一项？( )  
A.由变更控制委员会来对变更做出最终决定  
B.由项目经理和发起人对变更做出最终决定  
C.由整个项目团队对变更做出最终决定  
D.仍由发起人对变更做出最终决定

正确答案：A

答案解析：答案A，考点“整体变更控制变更权限”。
    题干“若要减少当前项目范围的问题”表示基准的变更，属于CCB的权限。

22、若要管理不确定性的成本，项目资金应包括下列哪—项？  
A.额外成本  
B.应急储备  
C.缓冲  
D.估算成本

正确答案：B

答案解析：B。应急储备用于已知-未知风险。缓冲是关键链法中的术语。

23、以下哪种合同类型规定了允许成本、报酬及共享比例？  
A.固定总价合同  
B.总价加激励费用合同  
C.成本加激励费用合同  
D.成本加固定费用合同

正确答案：C

答案解析：参考答案：C解析：允许成本就是可报销成本、可列支成本。成本加激励费用合同为卖方报销展行合同工作所发生的一切可列支成本，并在卖方达到合同规定的绩效目标时，向卖方支付预先确定的激励费用。参见《项目管理知识体系指南》第5版第364页。

24、项目经理负责一个项目，包含他在内总计6个人的一个项目团队，同时该项目还有来自公司的另外5位干系人。在项目执行中，其中两位干系人离开了公司，请问这种情况下沟通渠道是如何变化的？  
A.增加了19条  
B.增加了9条  
C.减少了9条  
D.减少了19条

正确答案：D

答案解析：参考答案：D解析：沟通渠道的计算公式为n×(n一l)/2。参见《项目管理知识体系指南》第5版第292页。

25、下列哪一个配置管理活动属于执行整体变更控制过程的组成部分  
A.将实际项目绩效与项目管理计划对比  
B.更新范围管理计划  
C.确定并记录项目产品的功能特性和物理特性  
D.核实可交付成果的完成程度

正确答案：C

答案解析：
    答案：C。确定并记录产品的功能和物理特性，这是属于配置识别和配置状态记录，描述了配置管理关于变更控制的属性。
    选项A属于监控项目工作：选项B是范围变更批准之后可能的更新，选项D属于核实范围过程。

26、项目有500多个客户,为了调研客户满意度，应该用以下哪个工具？  
A.问卷调查  
B.访谈  
C.名义小组技术  
D.德尔菲技术

正确答案：A

答案解析：参考答案：A解析：问卷调查非常适用于受众多样化的情况。参见PMBOK指南第5版第116页。

27、项目范围已经确认，可交付成果已完成并且得到干系人的验收，根据这些可交付成果、组织过程资产和项目计划．项目经理接下来应该做什么？  
A.结束项目或阶段  
B.将绩效报告给团队  
C.安排项目开工会议  
D.开展质量保证审查

正确答案：A

答案解析：A BC选项没太多干扰度，D选项，质保是属于执行过程组，一般限于确认范围。

28、在规划阶段，项目经理可针对项目组识别的所有风险开展定性分析和定量分析。风险应对计划制定完毕后，项目经理还需要关注什么？  
A.风险减轻  
B.应急计划  
C.风险接受  
D.残余风险

正确答案：D

答案解析：在使用应对策略应对风险后，大部分风险可能已经消失，仍然存在的不确定性被称为残余风险。

29、关于采购文件，正确的说法是：  
A.设计良好的采购文件能简化对应答方的比较  
B.采购文件必须是严格的，不允许考虑卖方的建议  
C.一般而采购文件不应包括评估标准  
D.设计完好的采购文件+包括采购工作说明书

正确答案：A

答案解析：
    答案：A。通常要求卖方将任何遗漏或不明确的事项通知买方（B)买方发现遗漏的事项，因为这样可以节省买方资金和尽早解决问题。
    采购文件必须款和评估标准（C)以及所有要做的工作，包括采购工作说明书（D)，这样，使卖方可以给项目报价并知道哪些对买方是最重要的。
    A是现实环境中最重要的事项，因此是最佳的答案。

30、下列哪项不属于合同终止的原因？（）  
A.一方重大违约  
B.—方为了自己的方便而解除合同  
C.合同按规定完成  
D.卖方出现重大财务问题

正确答案：D

答案解析：
    A.违约方须给未违约方赔偿损失。
    B.宣布解除合同的一方，通常要给另一方赔偿损失。
    C.这是合同正常终止的方式。
    D.正确答案。卖方内部的重大财务问题并不意味着违约。
    考点与答题技巧：合同终止的原因。

31、分解是制定下列哪一项文件的技术？  
A.成本计划  
B.资源计划  
C.项目工作说明书  
D.项目工作分解结构

正确答案：D

答案解析：分解是创建工作分解结构和定义活动的工具/技术。

32、召开项目启动大会的适当时机是什么时候?  
A.完成初步计划之后，但要在执行之前  
B.在项目经理有积极消息要分享时  
C.在签署项目章程之前  
D.在制定沟通计划之后

正确答案：A

答案解析：参考答案：A解析：项目管理计划制定好，召开启动大会(相当于动员大会），然后就开工干活（即执行）。
    其他可行的时间点还包括：项目开始的时候，以及每个项目阶段开始的时候。

33、—个新的会计体系正被执行，客户要求对其中一份报吿进行格式变更。根据项目总工程师所言，变更足够简单，且项目经理要求立即变更•然而在发放月报时，会计人员抱怨说之前的报吿中的重要信息已不再体现在新的报吿中•为避免这种情况，项目经理应该怎么做？  
A.要求变更控制委员会评估变更  
B.让会计经理参与变更测试  
C.拒绝在未作讨论的情况下变更  
D.制订一份计划来撤销变更

正确答案：A

答案解析：
    答案：A。客户、总工程师、项目经理、会计人员均是与变更相关的干系人，在评估变更时，通常由变更控制委员会来进行，变更控制委员会的角色与职责，应该在配置控制程序与变更控制程序中明确规定，并经相关干系人一致同意。
    选项B、C、D均不符合整体变更控制程序。

34、某公司正在项目选择过程中，有新建工厂和扩建现有工厂两个方案可供选择。如果新建，在市场需求强的情况下，能盈利10000万美元；在市场需求弱的情况下,将亏损4000万美元。如果扩建，在需求强的情况下，可盈利8000万美元；在需求弱的情况下，可盈利2000万美元。经过分析，发现60%的可能性需求强，40%的可能性需求弱。正确的做法是（）。  
A.选择新建，因为预期货币价值为4400万美元  
B.选择扩建，因为预期货币价值为5600万美元  
C.暂时不做决策，因为不知道在需求中的情况下的概率和盈利  
D.综合考虑项目干系人的风险态度后，再选择新建或扩建

正确答案：B

答案解析：
    A.新建的预期货币价值低于扩建，故不选择新建。 
    B.正确答案。扩建的预期货币价值大于新建，故选择扩建。
    C.只要每个方案之下的各条分支的概率之和等100%，就可计算出预期货币价值。
    D.预期货币价值分析是一种风险中立的决策方法，与人们的风险态度无关。 参见：PMBOK®指南第339页。
    考点与答题技巧：预期货币价值分析、决策树技术。

35、下列哪项关于控制范围的说法是正确的？  
A.有效地定义范围可以产生更完整的项目范围说明书  
B.控制范围必须在定义范围之前做  
C.控制范围必须与其他控制过程协调整合  
D.控制进度是控制范围最有效的方法

正确答案：C

答案解析：控制范围是监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更的过程。
    在变更实际发生时，也要釆用范围控制过程来管理这些变更。
    控制范围过程需要与其他控制过程整合在一起。

36、项目经理向高级管理层提供了一份状态报告。项目经理制作了一份CPM图，其中显示有两项活动的时差是负的。从该分析中，管理层可以得出下列哪一项结论？  
A.这两项活动是项目的关键活动  
B.项目经理计算错误，因为有可能最多只有一项活动的时差是负的  
C.两项活动的最迟完成日期大于最迟开始曰期  
D.项目超前于进度，因为已经有某些活动的时差是负的

正确答案：A

答案解析：总时差为负，表明是关键路线上的活动，关键路线上的活动叫关键活动。

37、在哪个过程让发起人、客户和其他干系人一起确定项目成功标准？  
A.启动过程  
B.规划过程  
C.选择项目经理之后  
D.上述都是

正确答案：A

答案解析：15.答案：A。参见《PMBOK®指南》（第5版）3.3。

38、质量成本是指( )。  
A.预防和处理产品质量不一致的成本  
B.制定SOW的总成本  
C.项目结束时的总成本  
D.制定WBS的成本

正确答案：A

答案解析：答案：A。质量成本（COQ)是指在整个产品生命周期中的、与质量相关的所有努力的总成本，包含一致成本（预防成本+评估成本）和非一致成本 (内部失败成本和外部失败成本)。
    选项B、C、D是按项目直接成本和间接成本分类的。

39、质量控制结果的作用是：  
A.确定验收、返工及过程调整  
B.确认功能、系统、衡量  
C.确定质量可靠性  
D.确定质量水平

正确答案：A

答案解析：控制质量是监测并记录执行质量活动的结果，从而评估绩效并建议必要变更的过程，质量控制的输出有确认的可交付成果、确认的变更和质量控制测量结果，分别用来确定验收、返工和实施质量保证过程的输入，是过程调整的依据。

40、公司刚承接了一个重要客户的新项目，项目集经理将你团队的一个关键人员调往新项目中。这是什么例子?  
A.纠正措施  
B.缺陷补救  
C.预防措施  
D.变更请求

正确答案：D

答案解析：解析:
    本题考点：执行过程—管理项目团队的输出。题干的例子是人员安排变更。参见《PMBOK®指南》（第5版）9.4.3.1。

41、在规划干系人管理时要考虑所有事业环境因素，尤其是( )  
A.组织文化和组织结构  
B.经验教训库  
C.历史信息  
D.政府或行业标准

正确答案：A

答案解析：
    A.正确答案。规划干系人管理需要考虑所有的事业环境因素，其中组织文化、组织机构和政治氛围特别重要，以便制定出适合项目环境的干系人管理方案。 
    B.经验教训库是组织过程资产，不是事业环境因素。
    C.历史信息是组织过程资产，不是事业环境因素。
    D.政府或行业标准是事业环境因素，但对干系人管理的影响不如A那样直接。 参见：PMBOK®指南第401页。
    考点与答题技巧：规划干系人管理过程的输入，事业环境因素。

42、电源器配件的生产项目正在进展中，质量要求非常明确，每个配件的重量必须在50克到60克之间。第一天试生产了1280个配件。在检验中有68%在可接受的重量范围内。请问这种抽检属于下属哪种？  
A.属性抽样  
B.控制图  
C.流程图  
D.变量抽样

正确答案：A
    答案解析：
    本题考点：监控过程—质量管理的工具：统计抽样。
    通过属性抽样，考核结果是否符合规范。变量（尺寸、形状、重量等)是要测量的属性。参见《PMBOK®指南》（第5版）8.1.2.6。

43、在合同执行过程中，买方的一名团队成员要求卖方编制并提交了一份合同规定之外的特殊的项目工作绩效报告。卖方为此向买方提出了额外费用索赔，以弥补它编制报告的支出。针对这种情况，买方的采购管理员应该（）。  
A.拒绝卖方的索赔要求，并调查团队成员为什么索要这份报告  
B.请团队成员提出变更请求，以便把该报告加进合同中  
C.向卖方支付费用补偿，并采取合理措施  
D.防止团队成员以后再索要类似报告

正确答案：C

答案解析：
    A.由于卖方已经多做了事情，理应收到额外的付款。
    B.首先要补偿卖方编写报告的成本，然后才考虑是否需要变
    更合同。
    C.正确答案。先支付卖方的合理索赔金额，再进行后续的其他处理（把这个报告加入合同中，或者要求团队成员不再索要这个报告）。
    D.也许在支付索赔金额后，可以做这个。
    参见：PMBOK®指南第384页。考点与答题技巧：控制采购过程，索赔管理。

44、下列\_不是风险管理常见的结果。  
A.建立合同条款。  
B.项目管理计划发生变化。  
C.沟通管理计划发生变化。  
D.项目章程发生变化。

正确答案：D

答案解析：
    答案：D。规划风险应对和控制风险都会更新管理计划。
    项目管理计划（更新）是这两个过程的输出。
    参见《PMBO K®指南》第五版11. 5. 3.1和11. 6. 3. 3。

45、项目投资4800万美元，3年后投入运营，内部收益率为7%,正常运营后年净收益为800万美元，问项目多少年可以回收投资？  
A.3年  
B.5年  
C.9年  
D.6年

正确答案：C

答案解析：项目投资回收期等于项目最初的固定投资除以每年预计的现金流。
    项目回收期是从项目建设期开始计算的，正常运营后年净收益是800万美元，所以：项目的回收期=3+4 800/800=9 (年)

46、范围定义过程中，需要以下哪些输入?  
A.WBS词典和范围说明书  
B.项目章程和组织过程资产  
C.事业环境因素和组织过程资产  
D.WBS词典和项目章程

正确答案：B

答案解析： 范围定义过程的输人有组织过程资产、项目章程、项目初步范围说明书、项目范围管理计划和批准的变更请求。
    WBS词典属于制作WBS的成果，范围定义的输入不包括事业环境因素，A、C、D错误。

47、A公司负责承建你公司的厂房，同时A又将该项目的部分分包给了B，在项目实施过程中，你发现B并没能很好地完成任务，在这种情况下你应该（）。  
A.立即给B打电话  
B.书面通知B终止合同  
C.要求A与B终止合同  
D.通过函件向B提出警告

正确答案：C

答案解析：答案C，考点“管理采购双方关系原则”。
    考虑到合同不涉及第三方原则，指在法律上，合同关系存在于买卖双方之间，买方不应该直接与卖方的分包商联系处理与合同有关的事务，否则，当问题出现时，卖方将不负责任。

48、沟通管理计划为项目沟通活动提供以下何种信息？( )  
A.项目信息流向图  
B.项目干系人的需求  
C.项目干系人的全部基本信息  
D.项目干系人管理策略

正确答案：A

答案解析：
    A.正确答案，项目倌息流向图是沟通管理计划的主要内容。
    B.范围太大。沟通管理计划中仅讨论干系人的沟通需求。
    C.太绝对。这些应该是干系人登记册中的内容。
    D.干系人管理策略是干系人管理计划中的内容。
    参见：PMBOK®指南第29 6页。考点与答题技巧：沟通管理计划的内容。

49、项目经理关注项目能够满足进行该项目的本来需求的程度。项目经理在做;（）  
A.整合管理  
B.时间管理  
C.质量管理  
D.范围管理

正确答案：C

答案解析：
    A.整合管理不太切题。
    B.时间管理也不太切题。
    C.正确答案。质量管理旨在使项目满足其预定的需求。
    D.范围管理也与使项目满足其预定的需求有直接关系，但由于PMBOK®指南第227页第内容，就只能选C。
    参见：PMBOK®指南第227页
    考点与答题技巧：项目质量管理的目的。

50、项目团队成员已经就实施某个重要工作包的方法讨论了几天时间，仍然未得到合理的结果。为了不影响其他工作的开展，项目经理要求暂停对这个问题的讨论，待在更多信息明朗之后再来讨论。项目经理采用了哪种冲突解决方法？（）  
A.合作或解决问题  
B.缓解  
C.撤退  
D.强制

正确答案：C

答案解析：
    A.没有要求把各种方法的优点综合成新的解决方法，不属于合作或解决问题。
    B.题干中没有“强调共同点，回避差异点”，故不属于缓解。
    C.正确答案。项目经理要求以后再讨论，这属于撤退，尽管是暂时的撤退。
    D.没有强迫采取哪一种方法，不属于强制。
    参见：PMBOK®指南第283页。
    考点与答题技巧：冲突解决方法。在项目经理的要求下，团队成员从讨论（冲突）中撤退出来。

51、已经识别到—个可能性很高的风险将会是缺乏掌握项目中所使用特定系统相关知识资源。这个风险的潜在应对是决定从一家外部咨询公司获得专家。在项目后期，—名关键资源突然辞职。项目经理接下来应该怎么做？  
A.确定是否发生风险  
B.将工作重新分配给其它团队成员  
C.立即联系咨询公司的资源  
D.减少该专家负责的可交付成果范围

正确答案：C

答案解析：C。资源辞职，风险发生；应该立刻实施风险应对，联系咨询公司获得资源。

52、项目经理收到一份趋势报吿，他的反应是，先调查哪些活动截至今日应完成但还没有做。这个报告显示了什么？  
A.与上个报告周期比较的趋势报告  
B.成本绩效指数（CPI)是0.8，进度绩效指数（SPI)是1.2  
C.实际成本低于计划值，进度比计划慢  
D.进度绩效指数（SPI)是1.3，完工估算(EAC)比计划值更大

正确答案：C

答案解析：
    解析：本题考点：监控过程。根据题干的信息査看哪个选项表明工作没有完成，A没有回答题干的何题，B和D与题干播述不符。

53、你项目团队的成员未曾共事过，他们开始表现出意见分歧、争论，似乎每个人都在说着一种不同的“语言”。你必须迅速地使这种状况得到控制。你首先应该采取的行动是:  
A.定期召开小组会议。  
B.下次开会时，采用会议引导人协助会议顺利进行。  
C.小心地进行项目规划。  
D.采用严格的会议行为规则。

正确答案：C

答案解析：C.应该让团队尽快进入规范期。通过制定计划，让团队成员的项目管理思路得到统一。比如，就如何管理范围、如何收集需求、如何管理变更、如何管理进度等等达成一致。
    选项A/B/D过于狭窄，而且治标不治本。

54、项目的控制进度过程着眼于（）。  
A.比进度计划提前开始项目活动  
B.进度基准变更控制  
C.关键路径上的活动  
D.资源紧缺的活动

正确答案：B

答案解析：
    A.应该关注这些活动，但不是最根本的。
    B.正确答案。控制进度过程的根本目的是通过监督项目的进度状况，来控制对进度基准的变更。
    C.应该关注这些活动，但不是最根本的。
    D.应该关注这些活动，但不是最根本的。
    参见：PMBOK®指南第185页。考点与答题技巧：监控过程组，控制进度过程。
    注意：控制范围、控制进度和控制成本过程的落脚点都是对相关基准的变更进行控制。

55、新上任的项目经理问你，何时是举行开工启动会议的最佳时间？  
A.当项目开始时  
B.当项目章程批准时  
C.项目启动之后、执行之前  
D.当WBS计划批准时

正确答案：C

答案解析：答案：C。项目开工启动会议是在计划批准之后、项目执行开始之前召开的。

56、项目组合管理的主要目标是（）  
A.正确地完成某个项目  
B.正确的完成一系列相关连的项目  
C.选择一系列正确的且不一定相互关联的项目，并排定资源分配的优先顺序  
D.选择一系列正确的且相互关联的项目，并排定资源分配的优先顺序

正确答案：C

答案解析：
    A.未能体现项目组合管理的内容和目标，项目组合管理是为实现特定的战略业务目标，对一个或多个项目组合进行的集中管理。
    B.项目组合中的项目或项目集不一定相互关联。项目集中的项目则必然相互关联。
    C.正确答案。项目组合管理关注：项目之间的优先顺序以及由此而形成的资源分配的优先顺序。
    D.同 B。参见：PMBOK®指南第9 ~10页。
    考点与答题技巧：项目组合管理的定义，项目组合与项目集的区别。

57、你正在与卖方进行谈判，时间至关重要，但是预算有限，卖方也知道这个情况。在这种情况下，最佳的谈判策略是什么？  
A.将谈判侧重在卖方的利润空间上，以便减少项目的成本  
B.通过协商使工作比预期更早完成，以便增加储备  
C.针对已识别的风险进行谈判  
D.重新安排谈判，直到你能得到的信息是卖方不知道的

正确答案：C

答案解析：答案：C。这道题的关键词是“时间至关重要”，因此谈判必须尽快完成。D是不对的。B的储备是基于风险所得而不是谈判所得。可以将谈判集中在已知风险上。通过谈判可降低价格而不是利润空间，所以A是不对的。

58、使用基于现金流的多个财务指标来选择项目。那么，下面哪种陈述是正确的？  
A.投资回收期和内部收益率将产生相同的接收/拒绝的决策  
B.内部收益率和效益成本比率将产生相同的接收/拒绝的决策  
C.投资回收期和贴现现金流将产生相同的接收/拒绝的决策  
D.净现值和内部收益率将产生相同的接收/拒绝的决策

正确答案：D

答案解析：
    题目中出现了多个财务指标。
    分别说明这些指标的判断依据：
    •投资回收期：多个项目相比时，投资回收期越短越好；
    •内部收益率：单个项目决策时，内部收益率必须大于基准收益率。多个项目相比时，内部收益率越高越好；
    •净现值：单个项目决策时，净现值必须大于零。多个项目相比时，净现值越大越好；
    •效益成本比率：单个项目决策时，效益成本比率必须大于1。多个项目相比时，效益成本比率越高越好。
    •贴现现金流：贴现现金流需要转化为净现值等指标后才能判断项目的盈利能力，本身无法做出投资决策。
    现在分析各个选项。
    选项A中，如果内部收益率大于基准收益率，表明项目可行；但并不表明投资回收期满足项目投资人的预期期望，所以两个指标不一定形成相同的决策。
    同理，选项B中效益成本比率大于1，不一定表示内部收益率大于基准收益率，因此两个指标也不一定形成相同的决策。
    选项C中贴现现金流本身不能做出投资决策。
    而选项D中，如果判断净现值大于零，那么即表示内部收益率大于基准收益率，所以这两个指标会形成相同的决策。答案为D。

59、项目经理接管一个处于执行阶段的项目。某些项目成员处于寻找其他任务的过程，由于内部团队冲突想要离开项目团队。若要了解冲突的原因并找到解决方案，应该使用什么方法?  
A.缓解  
B.妥协  
C.强迫  
D.合作

正确答案：D

答案解析：参考答案：D解析：合作是指综合考虑不同的观点和意见，采用合作的态度和开放式对话引导各方达成共识和承诺。参见《项目管理知识体系指南》第5版第283页。

60、估计项目比预期时间延迟4天完成，你不能增加额外资源。项目风险较低，收益成本比率(BCR)是1．6，依赖关系为优先逻辑关系。在这种情况下，最应该：  
A.削减某一活动的资源。  
B.使多项目活动并行进行。  
C.把优先逻辑关系活动的资源转移到外部逻辑关系活动上。  
D.删除项目中的一项活动。

正确答案：B

答案解析：B。
    删除某一活动资源(选项A)将不会节省时间，也不会以所述方式转移资源(选项c)。
    从项目中删除一个活动(选项D)是一种可能性，但因为相关性是优先的并且风险是低的，最好的选择将是使更多的活动并行(选项B)因为这将对项目产生较小的影响。

61、项目经理和项目团队发现某个零部件容易产生缺陷，于是决定交由第三方负责，在合同中指明由供应商提供零部件的保修。请问这是什么风险应对措施？  
A.回避  
B.转移  
C.减轻  
D.接受

正确答案：B

答案解析：参考答案：B解析：风险转移是指项目团队把威胁造成的影响连同应对责任一起转移给第三方。参见PMBOK指南第5版第344页。

62、项目由15个单独的子项目构成。为了便于管理，你现在要为这个项目建立一个项目管理办公室（PMO),而且还要给这个办公室配备一个项目管理系统。 这个系统要包括所有有关项目的信息，而且这个系统中的数据是随时可以更新的。要完成这个管理信息系统，你需要收集这15个项目所有工作的相关信息。 这些信息构成\_的全部内容。  
A.项目会计表  
B.工作分解结构（WBS)词典  
C.工作分解结构(WBS)模板  
D.挣值管理报告

正确答案：B

答案解析：答案：B。只有B选项的WBS词典，是说明工作分解结构各组成部分的详细内容。

63、哪个风险管理过程使用项目范围说明书作为输入?  
A.规划风险管理和定性风险分析  
B.规划风险应对和控制风险  
C.规划风险管理和控制风险  
D.定性风险分析和定量风险分析

正确答案：A

答案解析：答案：A。规划风险管理和定性风险分析需査阅范围说明书中可交付成果、了解项目的复杂程度，以便了解需要投人多大程度对风险进行分析和管理。

64、采购审计应该包括下列哪项？  
A.包含建设图纸在内的一套完整的合同清单  
B.客户对项目工作的评估  
C.团队对选中的合同类型进行评估  
D.评价哪些是失败的做法、哪些是成功的做法

正确答案：D

答案解析：答案：D。采购审计是审查整个采购管理过程，评估应吸取的教训，包括总结成功的经验和错误的教训，目的是建立历史记录和改善未来采购合同与项目的绩效。

65、项目的支持团队由于不具备专业知识而不愿承担项目工作，他们说从未听说过该项目。这个情况的根本原因是：  
A.未实施沟通计划  
B.未让所有干系人参与  
C.支持团队不愿承担工作  
D.项目经理忽略了风险

正确答案：B

答案解析：让客户和其他干系人尽早参与项目，通常能提高他们的主人翁意识，使他们更容易接受可交付成果，更容易对项目表示满。

66、以下哪一项不是项目的可交付成果？()  
A.项目管理团队所编制的项目管理计划  
B.批量生产的汽车零配件  
C.学校新开发的课程  
D.研究课题所发现的知识

正确答案：B

答案解析：考点“项目和运营”。
    题干“不是项目的可交付成果”实际考项目的临时性和独特性，运营是持续性和重复性特性，答案B符合运营特征，故选B。

67、质量审计风险审计和采购审计，虽然分属不同的知识领域，但都具有一个共同点是（）。  
A.都属于执行过程组  
B.都属于监控过程组  
C.都属于收尾过程组  
D.都涉及经验教训总结

正确答案：D

答案解析：答案D，考点“审计”。审计都会形成经验教训，但来自不同过程组。

68、由于干系人的进度制约条件，项目发起人要求项目经理放弃项目启动大会．下列哪—个项目管理过程忽视了？  
A.规划沟通  
B.识别干系人  
C.管理干系人期望  
D.管理项目团队

正确答案：A

答案解析：A。召开启动大会属于沟通领域，沟通不能达成一致可能是沟通的计划没有做好。注意考题中的启动大会确认是kick-off meeting，是指规划过程最后的会议，召开完毕后进入执行过程组。这里的C．管理干系人期望是PMBOK第四版的术语，在PMBOK第五版中可以对应为“管理干系人参与”。

69、—家公司欲成为全球市场行业领军企业。启动一个项目来研发实施了创新技术的新产品。公司的项目发起人首先应该完成下列哪一项？（）  
A.商业论证  
B.项目工作说明书  
C.协议  
D.产品规格书

正确答案：B

答案解析：答案B，考点“项目章程输入——SOW内容”。包括叙述性产品范围、业务需求和战略计划，题干关注的是叙述性产品范围。故选B。答案C是针对外部项目，此题干情景，项目是研发。

70、Sandra正管理某超音速飞机设计项目,这对组织来说是一个大项目。对于这样一个关键的项目而言，最期望所有关键项目干系人处于哪种参与级别？  
A.抵制  
B.领导  
C.中立  
D.支持

正确答案：D

答案解析：参考答案：D解析：对任何项目而言，最理想的情况是所有主要千系人都支持项目，这样就能保证项目进展顺利，有问题也能快速解决。在现实世界中这有点不切实际，但还是最期望拥有的结果。另外，如果主要干系人都处在领导级别，将导致严重的冲突。参见《项目管理知识体系指南》第5版第402页，

71、干系人对项目的潜在影响，在干系人登记册中属于以下哪类信息？ ( )  
A.基本信息  
B.评估信息  
C.干系人分类  
D.问题与变更事项

正确答案：B

答案解析：
    A.干系人登记册中的基本信息包括姓名、职位、地点、项目角色、联系方式。
    B.正确答案。干系人登记册中的评估信息包括主要需求、主要期望、对项目的潜在影响、与生命周期的哪个阶段最密切相关。
    C.干系人登记册中的干系人分类包括内部/外部，支持者/反对者/中立者等。
    D.问题与变更，分别记录在问题日志和变更日志中。
    参见：PMBOK®指南第398页。考点与答题技巧：干系人登记册的内容。

72、关于关键链技术，下面的说法除了哪一个都是正确的？  
A.关键链描述了资源平衡之后项目进度上的最长路径  
B.关键链技术为每一个活动附设一个应急储备，以保证任务得以高概率的完成  
C.在关键链技术中，活动是按照最迟的计划开工和完工来规划的  
D.关键链技术的焦点是管理缓冲活动的历时而不是网络路径上的总时差

正确答案：B

答案解析：学员提问：关键链中的缓冲时间是否可以看作是一个应急储备？你的理解有道理，关键链中的缓冲时间也起到了规避风险的应急作用。但是关键链中不会为每一个活动附设一个应急储备。事实上，关键链方法在估算每个活动的持续时间时，釆用了近乐观值估算，也就是在其中不包含安全冗余，而是釆用统计方法确定项目或某个路径上的集中安全冗余，也就是项目缓冲和接驳缓冲。因此选项B的说法是不对的。答案为B。

73、—个支持项目的客户负责人刚调离项目，新来的负责人对项目既不支持也不反对，项目经理接下来最该做的是什么？  
A.倒建变更请求  
B.更新问题日志  
C.更新干系人管理计划  
D.更新项目文件

正确答案：C

答案解析：答案：C。管理干系人参与过程，包括识别新干系人的沟通要求、更新干系人的沟通需求、更新管理干系人的策略。参见《PMBOK®指南》（第5版）13.3。

74、完成项目时，项目经理存档项目计划、状态会议纪要、监察报告和其他一些项目文件。在完成这些最终的项目报告后，项目经理下一步应该怎么做？( )  
A.将最终报告分发给干系人  
B.结束采购  
C.获得项目可交付成果的验收  
D.更新问题日志.

正确答案：A

答案解析：答案A，考点“结束项目或阶段——内容”。

75、哪个过程可以用于控制范围蔓延的负面效应？  
A.总体质量管理  
B.变更管理  
C.风险管理  
D.并行工程

正确答案：B

答案解析：参考答案，B解析：范围蔓延是指未经控制的产品或项目范围的扩大。参见《项目管理知识体系指南》第5版第137页。

76、项目经理收尾一个新客户的项目，有可能与客户建立长期关系。若要加强这种关系，项目经理应该怎样做？（）。  
A.开展客户满意度调查  
B.确定可交付成果的正确性  
C.评估挣值绩效  
D.开展审计调查

正确答案：B

答案解析：答案：B。客户建立长期关系，应该首先达到客户满意，而保证可交付成果的正确性，能提高客户满意，从而与客户建立长期关系。选项A的结果是对客户满意度的评估，其本身不会带来客户满意。

77、在合同下的沟通应该趋向\_。  
A.正式书面沟通。  
B.正式口头沟通。  
C.非正式书面沟通。  
D.非正式口头沟通。

正确答案：A

答案解析：答案：A。当我们谈论合同时，我们所做的一切都要比在其他项目活动中都更加正式。在采购中记录也同样重要，对书面沟通的需要也是如此。

78、变更控制委员会(CCB)由哪些人组成的？  
A.由执行组织组成  
B.由项目团队组成  
C.由客户组成  
D.由干系人组成的正式组织

正确答案：D

答案解析：参考答案：D解析：变更控制委员会由主要千系人(如项目经理、客户、专家、发起人、其他相关人员）正式组成的团队。

79、你们公司将要承担一个重要的新项目，目前合同尚未签订，但管理层要求你往下进行，并且为项目配置了人员。此时，你应该怎么办？  
A.等待，直到最后时刻再这样做  
B.向客户索要一份意向书  
C.向管理层解释在此时这样做不合适  
D.只开始收集个人简历，但不做出任何资金承诺

正确答案：C

答案解析：
    学员提问：题干说合同还没有签订，那么这个新项目处于什么过程组？是启动过程组吗？我觉得这个连章程都没有制定吧？
    你说得对，合同没有签署，还不能正式启动项目，因此要和管理层进行沟通和解释。选项C釆取的方式是直面问题，直接和当事人沟通。A和D都没有直面问题，而是采取消极甚至怠工的方法，这是不对的。选项B，直接向客户索要一份意向书，题中并没有说明项目经理有这样做的授权。即便是拥有这样的授权，也应该直接和当事人沟通。

80、某人所负责的项目已经进入执行阶段的高峰期。他经常需要召集团队成员开会，向他们布置工作任务，并要求他们报告正在进行或刚刚完成的工作的情况。随着项目开展的工作越来越多，参加会议的人数越来越多，会议的内容越来越多，会议时间也就越来越长。以下各项都可能是导致这种情况的原因，除了（）  
A.没有进行资源平衡  
B.缺少责任分配矩阵  
C.缺少工作分解结构  
D.缺少良好的绩效报告

正确答案：A

答案解析：
    A.正确答案。资源平衡旨在解决资源过度分配（资源短缺）或各阶段资源需求量起伏很大的问题，与题意无关。
    B .需要通过开会来分配新任务说明事先未编制良好的责任分配矩阵。
     C.工作分解结构是各种项目计划的基础。没有工作分解结构，自然也就谈不上有责任分配矩阵或良好的绩效报告系统。
     D.只能通过开会来报告工作情况，就说明缺乏良好的绩效报告系统。考点与答题技巧：事先制订好计划，可以减少开会的次数和时间。A与C比较，A是完全与题意无关的说法，故选A。

81、项目原型已经完成，并已经做好客户评审的准备，在下一次状态审查会上，项目经理应该如何做？  
A.更新原型的进度情况  
B.在展示原型的工作原理后，获得对原型的批准  
C.在项目管理计划中更新原型的状态  
D.在工作分解结构中标示原型已经完成

正确答案：B

答案解析：原型完成之后必须经过反馈、确认、批准之后，才可以成为需求文件的内容。

82、项目生命周期是由一系列从项目开始到结朿所经历的阶段构成的，下列哪项关于项目生命周期的说法是错误的？  
A.项目的风险和不确定性的水平开始时最高，随着项目进行而降低  
B.干系人对最终产品特征的影响在项目开始时最高，随着项目的进行而降低  
C.所有项目生命周期通常都是一样的  
D.成本与资源要求通常在中间阶段达到峰值

正确答案：C

答案解析：答案：C。项目生命周期的确定（按顺序、交叠或迭代形式)是由组织的控制需求而定，团队在选择项目生命周期时，会考虑行业的通用做法，因此每个行业的项目生命周期不可能是相同的。

83、分解属于制定下列哪一份文件时使用的技术？（）  
A.成本计划  
B.资源管理计划  
C.工作说明书  
D.工作分解结构

正确答案：D

答案解析：考点“创建WBS工具——分解”。

84、项目进度计划中所安排的应急储备，通常应该随着项目的进展而逐渐（）。  
A.增加  
B.减少  
C.保持不变  
D.被隐藏

正确答案：B

答案解析：考点“储备分析”，随着项目信息越来越明确，可以动用、减少或取消应急储备。

85、有一个成本加激励费用合同，如下规定：期望成本：100000期望费用：20000最低费用：15000最高费用：30000分担比例：80/20现在承包商实际成本花费150000，请问合同总价多少？  
A.150000  
B.165000  
C.180000  
D.210000

正确答案：B

答案解析：
    参考答案：
    B解析：根据公式，实际成本比期望成本超支50O0O,承包商应自行承担的费用是50000×20%=10000。
    激励费用=期望费用-承担费用=20000-10000=10000。
    但合同有一个特别规定，最低激励费用是I5000。
    所以合同总价=150000+15 000=165000。参见PMBOK指南第5版第364页。

86、高效的项目团队应该( )  
A.以领导为导向  
B.以任务和结果为导向  
C.集中办公  
D.通过电子网络联系

正确答案：B

答案解析：A.髙效项目团队应该以工作任务和结果为导向（而不是以领导为导向),并且有能力提交出完全符合要求的项目结果。B.正确答案。髙效的团队应该以工作任务和结果为导向，即把完成工作任务放在第一 位，而不是把取悦老板或其他事情放在第一位。C.集中办公有助于项目团队建设，但虚拟团队也可能是髙效的。D.电子网络只是团队成员之间联络的一种方法，并不能直接决定团队是否髙效。参见：PMBOK®指南第278页。考点与答题技巧：高效项目团队的特征。

87、在项目施工阶段，供应商发生火灾，导致原材的供应延迟了—周。项目经理已经识别到延迟的风险，并包含在计划当中。发生这个事件后，项目经理首先应该怎么做？  
A.执行风险应对计划  
B.由于材料延误，要求项目延期  
C.更新项目基准  
D.更新风险登记册

正确答案：A

答案解析：A. 风险已识别，并且已发生，所以要实施风险应对计划。

88、项目经理已完成了干系人登记册的相关工作。项目经理接下来应该制订什么？  
A.干系人管理计划  
B.范围说明书  
C.工作分解结构  
D.项目管理计划

正确答案：A

答案解析：参考答案：A解析：干系人登记册是识别干系人过程的输出。识别干系人的下一个过程是规划关系人管理。参考干系人登记册，接下来制定干系人管理计划。参见《项目管理知识体系指南》第5版第399页。

89、项目总预算为825000美元，管理储备为10000美元，则项目成本基准是？  
A.805 000 美元  
B.815 000 美元  
C.820 000 美元  
D.825 000 美元

正确答案：A

答案解析：管理储备不是项目成本基准的一部分,但包含在项目总预算中。管理储备不纳入挣值计算。管理储备+成本绩效基准=总资金需求(也称总预算)。

90、公司授权项目经理负责一个新仪器开发项目，由于该项目要采用一项新技术，项目经理安排有经验的技术团队成员与有关专家一对一访谈，以便识别项目产品的特征和功能。这是在：  
A.识别风险  
B.收集需求  
C.根本原因分析  
D.敏感性分析

正确答案：B

答案解析：答案：B。收集需求的工具。D是定量风险分析的工具。C是识别风险的工具。

91、项目经理因工期问题的纠正措施而对项目时间表做出变更．该问题最初记录于问题日志，并于之后记录在变更日志中。项目经理接下来应针对纠正措施采取何种行动？  
A.修订项目章程，对近期变更加以反映  
B.将问题日志和变更日志归档，供以后参考  
C.与利害关系者就变更及其影响进行沟通  
D.向项目管理办公室报告纠正措施，以便开展影响分析

正确答案：B

答案解析：B 变更实施后一定要归档，一边跟踪和参考。

92、项目发起人要求项目经理停止项目，因为分配的预算已经花完。项目经理接下来应该怎么办？  
A.与客户谈判完成剩余任务  
B.准备最终报告，记录项目问题和可交付成果  
C.更新项目章程，并反映最终日期  
D.准备变更请求，更新项目范围

正确答案：B

答案解析：参考答案：B解析：项目在完工前就提前终止,也需要做好项目收尾工作。参见《项目管理知识体系指南》第5版第101页。

93、由于发生火灾，供应商无法完成合同。项目经理从风险登记册中选择后备供应商来提供支持，这是执行：  
A.应急计划  
B.弹回计划  
C.权变措施  
D.风险再评估

正确答案：A

答案解析：答案：A。当已识别的风险发生时，及时采取风险登记册中的应急计划。当主选策略失败，使用备选策略时选B。

94、活动G的浮动时间是（）。  
A.-2  
B.0  
C.1  
D.4

正确答案：C

答案解析：考点“制订进度计划——关键路径浮动时间”。关键路径是BCEI15天，活动G在路径BGHI14天，故G浮动时间是1天。

95、当项目工作即将完成时项目的所有者通常有权力修改项目的范围。项目所有者经常口头上提出变更并坚持不需要正常文档（如变更通知单）当不需文档起动变更时\_。  
A.所有者在变更时需要承担全部责任，即使最后所有者又不想变更了  
B.所有者应该承担变更成本的一半直至完成文档  
C.项目经理承担所有变更风险直至收到相应的文档  
D.项目经理只承担误解口头变更的行为，而所有者承担要求变更的责任

正确答案：C

答案解析：答案：C。因此一定要有相应文档。

96、因为你不再需要卖方的工作，所以，决定终止合同，向卖方沟通终止意图最好的方法是( )。  
A.立即给卖方打电话  
B.通过电子邮件的形式，通知卖方  
C.通过正式书面向卖方发送停工令  
D.与卖方立即召开会议

正确答案：C

答案解析：答案C，考点“12.4结束采购收尾——合同提前终止”。需正式书面通知。

97、你的公司刚刚获得—个大项目，此项目将会在三个月内开始价值为2000000美金，你是目前某项目的项目经理。当你听到这个新项目信息时，首先你应该做的是？  
A.询问管理层新项目将如何使用资源  
B.资源平衡你的项目  
C.对你的项目执行赶工  
D.询问管理层新项目将如何影响你的项目

正确答案：D

答案解析：D 作为项目经理，要关注自己项目本身之外的因素对项目的影响。

98、工作分解结构底层的要素是（）  
A.账户控制  
B.规划包  
C.规划要素  
D.工作包

正确答案：D

答案解析：
    A.不一定是底层的要素。控制账户(Control Account)是工作分解结构某个层次的要素， 可以是工作包(Work Package),也可以是比工作包更髙层次上的要素。
    B.规划包（Planning Package)是控制账户之下，工作包之上的某个要素，不是底层的要素。
    C.规划要素（Planning Component)是对控制账户和规划包的总称。
    D.正确答案。
    工作包是工作分解结构底层的要素。参见：PMB0K®指南第126页考点与答题技巧：工作包。

99、下列哪项正碥地定义了项目干系人？  
A.与项目有利益关联的任何人  
B.认可项目的发起人  
C.为项目提供财务支持的任何人  
D.与项目有关的任何公司的全体人员

正确答案：A

答案解析：解析：本题考点：启动、执行过程。项目干系人是指参与项目、受项目影响和对项目施加影响的人或组织，A包含了B和C。

100、你是一个跨部门项目的项目经理，有四个部门就内部技术规格难以毕成一致，但又必须达成一致。采取折中的办法所达成的结果无法让客户满意。你下一步应该做的是？  
A.与客户沟通，请求其接受折中的设计结果  
B.请销售人员合作，就可交付成果与客户讨论  
C.停止折中的办法，要求各部门按照客户要求的产品特征更改设计  
D.在项目状态记录中报告此情况

正确答案：C

答案解析：参考答案：C解析：当项目干系人意见不统一时，要以客户的需求为主。

101、以下哪种是最常用的进度网络图绘制方法？( )  
A.节点法  
B.箭线法  
C.双代号法  
D.条件图形法

正确答案：A

答案解析：考点“网络图绘制方法——节点法”。

102、制定预算的最佳解释是下列哪个选项？  
A.是一个未来趋势的完成过程，这个过程包括项目期间对概率、不确定性和通货膨胀发生概率的评估。  
B.项目生命周期内成本汇总和预测的过程。  
C.是一个确定预算，标准和监控系统的过程，通过该系统可以管理监测项目费用投入。  
D.是一个随时收集、积蓄、分析、监控、报告和管理成本的过程。

正确答案：C

答案解析：答案：C。见《PMBOK®指南》第五版7.3制定预算的相关描述。成本预算是要确立衡量项目绩效情况的总体费用基准。

103、田口玄一质量管理方法的目的是\_。  
A.对物资流程进行更好的管理以增加其透明度和可控性  
B.运用统计技术计算损失函数，以确定没有达到目标价值的产品所耗费的  
C.作为自包含的柔性单元，能够完成具有开始-结束关系的一组零件的加工过程，对生产操作进行设计、分组和管理  
D.对流程各阶段进行协调和沟通

正确答案：B

答案解析：答案：B。参见本章田口玄一的理论。

104、某个项目上的团队成员A和团队成员B发生冲突，项目经理将两个团队成员叫到一起，针对问题研究了不同的解决方案。项目经理使用的是下列哪一项技术来解决冲突的？  
A.解决问题  
B.妥协  
C.控制  
D.强迫

正确答案：A

答案解析：参考答案：A解析：解决问题是指综合考虑不同的观点和意见，采用合作的态度和开放式对话引导各方达成共识和承诺。参见《项目管理知识体系指南》第5版第283页。

105、在项目执行期间，某个关键团队成员尚未完成相关工作，就被转派到另.一个新启动的项目。这时经理应该()  
A.要求延长工期  
B.要求增加预算  
C.提出变更请求  
D.招聘新成员来从事剩余的工作

正确答案：C

答案解析：A.如果必要，可以包括在变更请求中。B.如果必要，可以包括在变更请求中。C.正确答案。人员转派导致无法按原来的项目计划执行，就需要提出变更请求。D.如果必要，可以包括在变更请求中。参见：PMBOK®指南第284页。考点与答题技巧：管理项目团队过程的输出：变更请求。

106、由于最近发生的公交车安全事故，你所在的公交车公司决定开展一次安全大检查，了解所存在的各种安全隐患。你和你的团队已经完成了对公交车的现场检查，也完成了对相关人员的大规模调查。现在你们应该使用以下哪个工具对安全事故进行潜在原因分析？（）  
A.控制图  
B.影响图  
C.因果图  
D.流程图

正确答案：C

答案解析：
    A.控制图只能反映过程是否失控，不能用来分析失控的原因。
    B.影响图可用来分析原因，但不是只针对一个问题。在影响图中，通常有多个原因和多个结果。
    C.正确答案。因果图可以直观地显示各种原因与某个问题直接的联系。在因果图中，肯定是多个原因对应一个结果。
    D.流程图不能用于表示原因与后果之间的因果关系，可用来分析整个流程中哪个环节实际上已经出错。
    参见：PMBOK®指南第236页。
    考点与答题技巧：因果图。本题只是考察基本概念，只要抓住题意和掌握概念，就可找到正确答案。题目中的后果是“安全事故”，并需要弄清哪些原因会造成这个后果。

107、项目预算8 000美元，计划8天完成。执行1天后，花了 1 000美元完成了 2 000 美元的工作，请问当前的EAC是多少？  
A.8 000美元  
B.7 000美元  
C.6 000美元  
D.5 000美元

正确答案：B

答案解析：题目未告诉是典型偏差还是非典型偏差。因此都要算一下。根据EAC计算的两个公式：EAOBAC/CPI、EAC=BAC-CV,分别得出 EAC=4000 美元和 EAC=7000 美元。

108、项目经理计划开发一个将在全公司部署的软件工具，在定义需要完成的任务时,应考虑哪些工具？  
A.里程碑清单与活动属性  
B.推动研讨会、专家判断与产品分析  
C.WBS  
D.自下而上和准备金分析

正确答案：B

答案解析：定义范围的工具。引导式研讨会也被翻译成推动研讨会。

109、项目经理接到一个变更请求。该变更请求会影响到项目进度。对于谁应该对变更请求的执行做出决定存在不确定性。下列哪一个文件需要更新？  
A.质量计划和风险登记册  
B.沟通计划和风险登记册  
C.项目计划和变更管理计划  
D.变更管理计划和风险登记册

正确答案：D

答案解析：参考答案：D解析：不确定性就是指风险，应该记录在风险登记册。谁应该对变更请求的执行做决定，记录在变更管理计划。

110、您被提名为一项大型全国性基础设施项目的项目经理，该项目包括几个不同学科。  
组织将包括一位评估项目经理、成本控制经理、人力资源经理、合同经理和五位职能（技术）经理，以及10位负责其所在区域子项目的区域经理。为了保证项目经理具有最高权限，您将选择什么样的组织结构？  
A.职能型  
B.项目型  
C.强矩阵型  
D.平衡矩阵型

正确答案：B

答案解析：在项目型组织中项目经理的权力最大。

111、项目管理团队已经编制出项目进度网络图，正在沿网络路径进行顺推计算和逆推计算,  
以便在不考虑资源限制的情况下得到项目理论上的完工曰期。他们正在使用哪种进度网络分析技术（）  
A.资源平衡  
B.关健路径法  
C.关键链法  
D.蒙特卡洛模拟

正确答案：B

答案解析：A.明显不符合题意。B.正确答案。不考虑资源限制，沿网络路径进行顺推和逆推计算，就是关键路径法。C.不符合题意。关键链法要考虑资源约束。D.与题意无关。参见：PMBOK®指南第176页。考点与答题技巧：制定进度计划的方法：关键路径法。

112、在项目的哪个阶段，干系人对项目最终产品的影响能力最强？  
A.概念  
B.规划  
C.执行  
D.收尾

正确答案：A

答案解析：答案：A。参见《PMBOK®指南》（第5版）图2—2，干系人对项目的影响力早期阶段最大，而四个选项中，概念阶段最早，因此选A。

113、项目团队碰过了一个所有人都没遇到的技术难题,总工程师提出一个解决方案，两个技术人员也提供了一种解决方案，但是总工程师根本不考虑这两个技术人员的方案，请问总工程师采用了什么方法？  
A.强制  
B.妥协  
C.撤退  
D.缓和

正确答案：A

答案解析：参考答案：A解析：强制是指以牺牲其他方为代价，推行某一方的观点。参见PMBOK指南第5版第283页。

114、项目范围已经核实，可交付成果已完成并得到干系人的验收。根据这些可交付成果.组织过程资产和项目计划,项目经理接下来应该做什么？  
A.结束项目或阶段  
B.将绩效报告团队  
C.安排项目开工会议  
D.开展质量保证审查

正确答案：A

答案解析：参考答案：A解析：结束项目或阶段过程的输入。参见《项目管理知识体系指南》第5版第100页。

115、项目经理了解到主题专家(SME)正在考虑离开公司。该专家资源在其主题领域拥有深厚的知识,很难被替代。为确保主题专家能在整个项目期间留在项目中，项目经理与主题专家的经理讨论可能的措施。这些措施应该记录在哪个文件中？  
A.人力资源计划  
B.风险登记册  
C.风险管理计划  
D.组轵分解结构

正确答案：B

答案解析：参考答案：B解析：风险应对措施应该记录在风险登记册。参见《项目管理知识体系指南》第5版第327页。

116、在项目早期阶段，项目经理被要求编制项目发布文件。项目经理应优先处理哪些重点？  
A.了解项目目标和项目范围  
B.获得管理委员会的认可  
C.确认项目团队成员的分配  
D.计划召开项目启动会议

正确答案：A

答案解析：参考答案：A解析：题千中提到的项目发布文件，是指项目章程。先了解项目目标和大致范围，才能编写项目章程。参见《项目管理知识体系指南》第5版第72页，项目章程中包括可测量的项目目标、高层级项目描述和边界定义。当项目章程获得批准后，项目经理才得到正式授权，即选项B。

117、若要管理项目的范围蔓延，项目经理应该如何做？  
A.与发起人一起审查变更请求  
B.设立变更控制委员会  
C.实施风险管理计划  
D.执行项目绩效审查

正确答案：D

答案解析：答案：D。项目经理在推荐纠正措施和建议变更之前总是必须对情况做评价和分析。

118、哪项是团队建设活动？  
A.状态审查会上的5分钟议程  
B.为改善人际关系而设计的户外拓展活动  
C.总结经验教训会  
D.上述都是

正确答案：D

答案解析：答案：D。

119、项目管理知识体系指南（PMBOK®指南）作为一部公认的项目管理标准，规定了项目管理的方法、过程和做法，从而（）  
A.成为可共享和反复使用的规则，实现项目管理中德最佳秩序  
B.成为具有强制性的项目管理规范  
C.可以不加修改地用于任何行业的项目管理  
D.成为对项目管理知识体系的完整描述

正确答案：A

答案解析：
    A.正确答案。
    标准具有以下几个特点：(1)通过共识建立的；(2)由权威机构发布的; (3)提供可共享和反复使用的规则；(4)实现一定环境中的最佳秩序。
    B.PMBOK®指南是指导性的，并不是强制性的。
    C.PMBOK®指南所概述的是通用的项目管理知识，需要结合各行业项目的特加以运用。
    D.PMBOK®指南只是项目管理知识体系的一部分，即：大多数时候适用于大多数项目 的，被普遍公认为良好做法的那一部分。
    参见：PMBOK®指南第1页，解读第2页。
    考点与答题技巧：PMBOK®指南的总体概念，“标准”的概念。

120、一个位于国外的复杂的大型施工项目，需要把所需的设备从拥挤的街道运输过来，这需要协调有关部门。为保证设备的成功运输，你的国外联系人告诉你必须付给当地警察一笔钱用于交通协调。你应该怎么做？  
A.不付这笔钱，因为这是贿赂  
B.取消这项任务  
C.付这笔钱  
D.如果不在项目估算之内就不付这笔钱

正确答案：C

答案解析：C.从题目看，这笔费用是事先没有考虑到的，没有包含在预算内，也没有制定相应的风险应对措施。此时，为了让项目继续前行，需要采取权变措施。选项A过于武断，不能以本国的文化和实践来判断他国的文化和实践，题目中没有说这笔钱是贿赂。B取消任务，过于消极。C支付费用，走变更流程。D也不对，过于消极，不能解决问题。所以，最佳答案选择C 。

121、以下都是质量保证的目的，除了（）。  
A.提高项目干系人对项目将要达到质量要求的信心  
B.进行过程持续改进，减少非增值活动  
C.消除导致质量不合格的原因  
D.重新评价质量标准，确保质量标准的可行性

正确答案：C

答案解析：
    A.这是质量保证的目的之一。
    B.这是质量保证的目的之质量保证的重要内容之一是过程改进。
    C.正确答案。检査可交付成果的质量是否合格，并对不合格的可交付成果进行纠正，进而消除导致不合格的原因，这是控制质量的工作。
    D.这是质量保证的工作之一。
    参见：PMBOK®指南第243~ 244页。
    考点与答题技巧：实施质量保证。

122、项目执行组织的政策规定，各项目所需的材料都必须由公司的物资采购部门统一采购。公司每个月初都会要求各项目上报所需采购的材料的种类和数量，以及项目预计使用这些材料的时间。为满足公司的要求，项目经理最好上报哪个文件？（）  
A.资源日历和资源直方图  
B.资源分解结构和资源直方图  
C.资源分解结构和责任分配矩阵  
D.责任分配矩阵和资源日历

正确答案：B

答案解析：A.资源日历通常用于人力资源和设备，不用于材料。B.正确答案。资源分解结构可以展现整个项目所需的各种材料及其数量，资源直方图可以展示各时期所需的材料数量。C.责任分配矩阵用来展示工作包（或活动）与团队成员（或组织）的关系，与题意无关。D.责任分配矩阵，与题意无关。
    参见：PMPBOK®指南第165页。
    考点与答题技巧：资源分解结构有利于统一采购资源，所以肯定要选包括资源分解结构的选项。由于C中的“责任分配矩阵”与题意无关，故可以排除。

123、某项目经理目前负责一个项目，旨在推出一项新的网络服务。项目经理计划让支持团队来完成此工作。支持团队由于不具备必要的专业知识而不愿承担工作，并声称他们从未听说过该项目。此问题的根本原因是什么？  
A.未实施沟通计划  
B.支持团队不愿承担此项工作  
C.项目经理未对缺乏专业知识的风险加以识别  
D.项目经理未能让所有利害关系者参与进来

正确答案：D

答案解析：参考答案：D解析：让发起人、客户和其他干系人参与启动过程，可以建立对成功标准的共同理解，降低参与费用，提升可交付成果的可接受性，提高客户和其他干系人的满意度。
    参见《项目管理知识体系指南》第5版第55页。

124、你在负责管理一个视频游戏的项目。上个月客户已经签署项目需要说明和范围说明。但是现在她提出了一项范围变更要求。她希望把这个游戏做成一种在电视和电脑上都能玩的互动游戏。这种范围变更至少会表现在哪一个方面?  
A.修改工作分解结构已经确定的项目范围  
B.导致所有项目基线的变更  
C.需要对成本、时间、质量以及其他目标进行调整  
D.得到一个经验教训

正确答案：A

答案解析：A。提示：“至少”项目范围基准变

125、当对项目生命周期、项目管理生命周期和产品生命周期作比较时，下列哪项是最正确的？  
A.项目生命周期的变化随项目而变  
B.项目管理生命周期对于每个项目都是独特的  
C.项目生命周期可以称为项目管理生命周期  
D.项目生命周期发生在一个产品生命周期的一个或多个阶段中

正确答案：D

答案解析：解析：本题考点：项目管理框架。项目生命周期由阶段组成，因不同的行业而异；项目管理生命周期是指项目管理五大过程组，适用于所有项目；项目生命周期发生在一个产品生命周期的一个或多个阶段中。
    参见《PMBOK®指南》（第5版）2.4。

126、作为一个项目经理，你按时并在预算内完成了项目。因为胜利完工，你的老板批准了你的项目奖金。项目团队里有15个人，有一个人对项目的贡献最少，其他成员的表现远远超过标准要求，你将怎样处理这笔钱？  
A.自己留着这笔钱，老板是给你的  
B.所有项目团队成员平均分配  
C.征询团队成员如何分配这笔奖金  
D.除了那个表现不好的成员，其他成员平均分配

正确答案：C

答案解析：C.给成员做绩效评定并据此分发奖金应该是项目经理的责任。但是，选项中没有这一条。只好用排除法。A虽然不错，但显然不行，以后可怎么做人？B显得你是非不分，以后没人努力工作了。C显然也很武断。所以，不如一块儿商量一下，听听成员的意见。

127、以下哪项是项目管理计划的最佳描述？  
A.项目管理软件的打印输出。  
B.条形图。  
C.风险、人员、流程改进及其他管理计划。  
D.项目范围。

正确答案：C

答案解析：答案：C。这个项目管理计划不限于一个条形图和项目经理为了完成工作的计划。它包括项目的所有管理计划。

128、项目经理收到客户的一项变更请求，对其进行初步分析后发给管理层审批。但管理层认为审批该变更不是他的责任。项目经理应当怎么做？（）  
A.项目经理自行审批该变更  
B.再次要求管理层审批该变更  
C.与管理层共同查看批准的变更管理计划  
D.既然管理层不愿意审批，就要求客户撤回该变更申请

正确答案：C

答案解析：A.在没有搞清楚该谁审批的情况下，项目经理不应擅自审批。B.不应该简单地再次要求管理层审批。C.正确答案。应该假设有完整的项目管理计划，其中包括变更管理计划。在变更管理计划中会规定谁应该审批什么变更。D.这是明显不合理的做法，要优先考虑客户的利益。
    参见：PMBOK®指南第78页。
    考点与答题技巧：项目变更管理与变更管理计划。一般地，应该假设项目是用规范的项目管理方法来管理的，有规范的项目管理计划。

129、项目经理在一个平衡矩阵式组织工作，他意识到保持团队凝聚力、激励和绩效对项目成功至关重要。管理这种类型的组织应使用下列哪一项技巧？  
A.影响那些不直接向项目经理汇报的团队成员的能力  
B.了解出全体团队成员不同职责的能力  
C.给予团队成员不同激励的能力  
D.协调团队成员之间冲突的能力

正确答案：C

答案解析：答案：C.在矩阵环塊中，项目经理对团队成员往往没有或只有很小的直接权力，所以项目经理影响干系人的能力，对保证项目成功就非常关键。

130、项目经理为客户领导一个产品开发项目。该项目由外部资金资助,具有严格的付款计划和期限。在项目执行阶段,项目经理发现项目落后于进度。项目经理应该怎么做?  
A.执行进度压缩,满足定的期限需求  
B.签发变更请求,并让客户批准  
C.不采取任何行动,因为合同没有规定产品延迟交付的处罚条款  
D.减少质量审计的数量，实现按时交付

正确答案：A

答案解析：项目遇到问题首先要积极主动地解决问题。如果进度压缩仍然不能解决问题，然后再根据情况提出变更请求、分析影响，按照变更方式处理。

131、项目经理将公司基础设施识别为项目章程的一项可能输入依据，为获得技术资料并分析公司的基础设施，项目经理与一个外部专家组开会，项目经理使用的是什么技术？（）  
A.检查技术  
B.德尔菲技术  
C.参数估算  
D.专家判断

正确答案：D

答案解析：答案：D。制定项目章程的工具和技术，专家判断的工具，详见PMBOK Guide，选项A，检查用于核实范围和质量控制。选项B，德尔菲技术用于识别风险、收集需求过程。

132、某项目要求完成多项产品。其中一个产品的技术规范规定每200立方英尺最多允许有12个缺陷。这属于以下哪一项范畴？  
A.质量控制  
B.质量测量指标  
C.过程测量指标  
D.质量审计

正确答案：B

答案解析：参考答案：B解析：质量测量指标的例子包括准时性、成本控制、缺陷蘋率、故障率、可用性、可靠性和测试覆盖度等，题干说的是缺陷率。
    参见《项目管理知识体系指南》第5版第242页。

133、项目干系人管理知识领域关注调动干系人参与项目。有效保持干系人参与项目的目标是？  
A.管理干系人期望以达成项目目标  
B.在组织中的项目间使用一致的项目管理方法论  
C.激励项目团队成员  
D.挫伤消极干系人

正确答案：A

答案解析：参考答案：A解析：管理干系人参与的核心目标就是要在项目中满足干系人的期望并使其满意。激励团队成员，参见《项目管理知识体系指南》第5版第400页。

134、在执行过程中，实现什么目标最重要？  
A.满足项目的规范  
B.管理干系人的期望  
C.跟踪并审查项目成本  
D.监控项目进度

正确答案：A

答案解析：解析：本题考点：执行过程。执行过程的主要目的是，执行项目管理计划规定的工作，以便满足项目规范。

135、项目已经完成，但是客户拒绝对可交付成果进行最终验收，从而导致项目无法顺利移交。项目经理应该怎样做？（）  
A.将该情况报告给管理层  
B.寻求项目团队的协助  
C.将该情况记录下来  
D.把该情况提交仲裁

正确答案：C

答案解析：A.在弄清楚问题之前，不能向管理层报告。只有在详细分析当前问题之后，需要管理层支持时，才需要报告管理层。B.这是在C之后实施的工作。C.正确答案。应首先把客户拒绝接受的情况记录下来，并弄清原因。D.万不得已时才能提交仲裁。
    考点与答题技巧：出现问题时，应该首先记录问题、定义问题和分析问题。

136、公司正在研究是否启动一个项目。应该由以下哪些人来决定对该项目的要求？  
A.项目发起人  
B.项目干系人  
C.客户  
D.项目经理

正确答案：B

答案解析：项目干系人包含了其他各项。

137、Amit负责管理软件项目。项目初期，客户认同项目范围说明书的内容，可是在验证可交付成果之后，客户要求增加一些产品功能。Amit与客户一起寻找项目规划时遗漏了哪些功能并考虑以后如何规划得更好。对于该项目的目前状况，下列哪个描述最佳？  
A.镀金  
B.范围蔓延  
C.其他项方案分析  
D.适度差异

正确答案：B

答案解析：项目范围开始时已得到客户的确认，要改变项目范围必须要经过变更控制程序。

138、风险概率和影响评估通常用于（）  
A.实施定性风险分析  
B.实施定量风险分析  
C.规划风险应对  
D.控制风险

正确答案：A

答案解析：A.正确答案。风险概率和影响评估是实施定性风险分析过程的工具与技术。
    B.不是实施定量风险分析过程的工具。实施定量风险分析过程使用了数据收集和展示技术、定量风险分析和建模技术、专家判断等工具。
    C.不是规划风险应对过程的工具。规划风险应对过程使用消极风险或威胁的应对策略、 积极风险或机会的应对策略、应急应对策略和专家判断。
    D.不是控制风险过程的工具。控制风险过程使用风险再评估、风险审计、偏差和趋势分析、技术绩效测量、储备分析和会议。
    参见：PMBOK®指南第330页。考点与答题技巧：实施定性风险分析过程的工具。

139、迈克尔是一个自我雇佣的项目经理，也获得了PMP 认证，目前在一家医药设备公司作承包人。公司的政策很明确地禁止在工作时间吸烟，但由于迈克尔是自我雇佣人士而不是公司员工，他决定在午饭时吸烟。下面那一种说法是正确的？  
A.只要迈克尔能够为吸烟负责，他可以午饭的时候吸烟。  
B.迈克尔是自雇佣者，不是公司员工，他不必遵守公司的政策。  
C.迈克尔不应该在午饭的时候吸烟，按照PMI 会员行为规范，他有义务履行对所在社区的义务。  
D.迈克尔不应该吸烟，因为吸烟有害健康。他有责任保护公众免受伤害。

正确答案：C

答案解析：C.职业道德。4.3.5 规定：要遵守规则（公司的、PMI的、客户组织的等）。

140、团队培训的成本属于哪种类型的成本？  
A.直接成本  
B.净现值  
C.间接成本  
D.固定成本

正确答案：A

答案解析：A.项目团队培训的成本是项目的直接成本。间接成本是指公司管理费等在项目中的分摊。NPV是选择项目时评估项目的财务指标之一，与此不搭界。固定成本与被动成本相对，指的是生产产品时不随产品数量而增加的成本。因此，选择A。

141、当在一个平衡矩阵组织中工作时，项目经理意识到保持团队凝聚力、有效的团队激励和高效团队对项目成功至关重要，要管理这类组织应使用下列哪一项技巧？  
A.影响那些不直接向项目经理报告的团队成员的能力  
B.给予团队成员不同激励的能力  
C.协调团队成员之间冲突的能力  
D.了解团队成员不同职责的能力

正确答案：A

答案解析：解析：本题考点：执行过程—管理项目团队的工具：人际关系技能。参见《PMBOK®指南》（第5版)9.4.2.5影响力。

142、项目发起人验收了所有可交付成果，然而，最终用户却报告说他们不满意。下列哪—份文件概括出了为防止类似情况发生应遵循的方法？  
A.项目管理计划  
B.沟通管理计划  
C.干系人管理计划  
D.干系人登记册

正确答案：C

答案解析：C P403

143、项目经理和团队成员正在完成某大型软件安装项目上的一系列关键活动。他们周六晚工作到很晚，情况紧急促使项目经理必须决定一项进度变更。结果会导致项目延期2周。接下来项目经理应该怎么做？（）  
A.立即记录该项变更，然后在变更控制委员会上班的第一时间向他们汇报  
B.寻找自由浮动时间，争取赶回项目进度  
C.实施配置管理以得到管理层的批准，然后再实施变更  
D.审核详细的风险评估制定流程，确认是否包含了其他未识别的风险，并制订相应的风险应对计划

正确答案：A

答案解析：答案A，考点“实施整体变更控制——权限”。对紧急事件，项目经理可先批推变更，超出权限的事后按实施整体变更控制流程执行。

144、项目选择委员会必须在项目A和项目B之间做出选择。项目A的投资回报期为21个月。项目B的成本为175  
000美元，第一年的预期正现金流为75 000美元。之后每季度的正现金流为50 000美元。项目经理应该推荐哪个项目？（）  
A.项目A或项目B，因为两个项目的投资回报期相同  
B.项目B，因为项目A的投资回报期更长  
C.项目A，因为项目B的投资回报期更短  
D.项目B,因为项目B的投资回报期更长

正确答案：B

答案解析：答案B，考点“项目选择——投资回收期”。 投资回收期不考虑时间成本，注意每个季度是三个月。选短的那个就好。资本回报既受到利润的影响，也要考虑利率（资本成本)。

145、根据干系人登记册和项目章程，项目的业务需求必须从组织的各职能组获得。  
为了最终确定业务需求，要求这些职能组的意见需取得一致。应该使用哪一种工具和技术来收集需求？  
A.焦点小组法  
B.推动研讨会  
C.问卷与调查  
D.德尔菲法

正确答案：B

答案解析：引导式研讨会通过邀请主要的跨职能干系人一起参加会议,是快速定义跨职能需求和协调干系人差异的重要技术。

146、“零缺陷”的概念是由\_\_提出的。  
A.朱兰  
B.克劳斯比  
C.觐明  
D.田口玄一

正确答案：B

答案解析：答案：B。克劳斯比：“质量的执行标准应该是零缺陷。”

147、项目经理带领项目团队成员连续勤奋工作8周后，才发现设计中存在重大缺陷。她组织召开团队会议，讨论其影响。如果团队确定要求一项变更，下一步该怎么做？  
A.获得变更所需的资金  
B.联系客户  
C.准备变更请求  
D.变更项目逬度表，延迟交付日期

正确答案：C

答案解析：设计中存在重大缺陷是必须要进行修改的，修改设计应走变更处理程序。

148、下列哪项有关合同类型的陈述是正确的？  
A.固定价格合同对于买方来说包含最多的风险。  
B.成本补偿合同给卖方提供最髙的潜在收益。  
C.总价合同给卖方提供最大的潜在收益。  
D.单价合同在许多司法中是非法的。

正确答案：B

答案解析：答案：B。特殊条款优先于一般条款。

149、增加资源以后，它对项目的影响是：  
A.不确定的  
B.增加项目成本  
C.加快项目进度  
D.提高项目质量

正确答案：A

答案解析：A.增加资源可能会增加项目成本，也可能由于缩短了项目工期，而降低了项目总成本。因此，选择A。

150、公司的PMO提出了一个具体的项目组织结构建议，并作为标准在全公司实施。该组织结构的特点是设置了全职项目经理和全职管理人员，并赋予项目经理有全部预算控制权和中到离的权力组织结构是  
A.职能型  
B.平衡矩阵  
C.强矩阵  
D.项目型

正确答案：C

答案解析：答案：C。项目经理有全部的预算控制权、项目行政人员是全职的，且项目经理有中到髙的职权，属于强矩阵型组织结构。注意和项目型组织结构的异同点。

151、下面哪一个关于合同类型的陈述是正确的？  
A.固定价格合同给予买方最大的潜在风险  
B.成本补偿合同给予买方最小的潜在风险  
C.固定价格合同在多数管制国家是非法的  
D.固定价格合同给予卖方最大的潜在风险

正确答案：D

答案解析：D.英文fixed price contract, lump sum contract都是总价合同的意思。
    总价合同下，卖方如果成本高于预期，则需要自己承担，其利润相对下降；如果成本低于预期，则节省全部自己保留，其利润相对上升。
    因此，总价合同对于卖方来说，风险最大，机会也最大。

152、哪项过程的输出没有包括推荐的纠正措施？  
A.控制质量、控制成本、控制沟通  
B.控制成本、实施质量保证、指导和管理项目工作  
C.控制范围、结束项目或阶段、控制风险  
D.监控项目工作、管现干系人期艰、控制质量

正确答案：C

答案解析：答案：C。结束项目或阶段的输出没有推荐的纠正措施，推荐的纠正措施一般都是监控过程的输出。

153、以下对哪项的需求是促进项目沟通的主要因素?  
A.最优化  
B.诚实  
C.整合能力  
D.区别

正确答案：C

答案解析：C。项目经理是个整合者，此题考的是项目经理作为整合者和沟通者的角色。

154、“光环效应”指的是哪种趋势?  
A.培养内部员工  
B.聘用最好的员工  
C.将技术好的员工培养到项目管理层  
D.将有过项目管理培训经验的员工培养到项目管理层

正确答案：C

答案解析：C。只因为一个人技术好不一定说他会是个好的项目经理。

155、某国际合作项目计划制造并向市场投入—种创新工具。项目经理受命对该项目的实施指定可行的项目计划，项目发起人称，项目可能需要赶工，项目经理在确定项目资金需求时，需要下列哪些以完成任务？  
A.活动成本估算、估算依据、范围基准、项目进度表、资源日历、合同以及组织过程资产  
B.范围基准、利害关系者登记簿、成本绩效基准、进度基准、风险登记册、企业环境因素和组织过程资产  
C.工作绩效评估、预算预测、组织过程资产更新、变更请求、项目管理计划更新的项目文件更新  
D.控制界限、绩效评估、过程说明、过程费率、单位措施和各工作分解结构措施的成本

正确答案：A

答案解析：A 排除法。B中无需“利害关系者登记簿”，C中“无需组织过程资产更新”，D无需“控制界限”

156、机会与威胁共同使用的应对策略是：  
A.接受  
B.转移  
C.分享  
D.缓解

正确答案：A

答案解析：机会的应对策略：开拓、分享、提高、接受。威胁的应对策略：回避、 转移、减轻、接受

157、进度管理计划通常包含如下内容，除了（）  
A.如何制定和维护项目进度模型，如何更新项目进度计划  
B.估算的准确度、进度计量单位、进度控制临界值  
C.里程碑进度计划、概括性进度计划、详细进度计划  
D.进度绩效测量规则、进度绩效报告格式、进度管理过程描述

正确答案：C

答案解析：A．维护进度模型中包含了更新进度计划。B．这些都是进度管理计划中的内容。C.正确答案。这些实际的进度计划，是制定进度计划过程的输出。D．这些都是进度管理计划的内容。
    参见：PMBOK®指南第148~149页考点与答题技巧：进度管理计划的内容。

158、项目经理被任命管理一个为期多年的项目。在创建WBS过程中，项目团队  
无法分解将在项目后期发生的某些阶段。项目经理应该怎么做？（）  
A.在适当的时候，开展滚动式规划  
B.回到需求收集阶段  
C.为这些阶段預估WBS分解  
D.减少项目范围

正确答案：A

答案解析：答案：A。项目团队无法分解后期发生的阶段，在详细信息明确后再进行分解，即滚动式规划的技术。

159、客户索取在某个项目中正在开发的产品相关信息，但是可提供的产品信息极少。项目经理接下来应该制定什么？  
A.工作分解结构  
B.干系人登记册  
C.工作说明书  
D.项目管理计划

正确答案：A

答案解析：A。原来给出的答案是C工作说明书，工作说明书制定项目章程的输入，是由发起人提供。项目经理应该制作工作分解结构提供详细的产品信息。原推荐答案C，这里建议选A。

160、复杂的项目涉及跨部门的工作，可以通过哪种方式进行有效管理：  
A.多个项目负责经理  
B.职能式组织  
C.强矩阵组织  
D.强势的传统经理

正确答案：C

答案解析：C.跨部门协作，复杂，那么团队之间就要紧密联系。所以，强矩阵。

161、人力资源管理过程的输出会影响哪些知识领域？  
A.时间管理  
B.成本管理  
C.范围管理  
D.整合管理

正确答案：C

答案解析：答案：C。人力资源管理过程的输出成果是成本管理、时间管理和整合管理的输入，C不对。

162、完工成本预测计算不包括：  
A.EAC = AC + (BAC - EV)  
B.EAC = BAC-CV  
C.EAC = BAC/CPI  
D.EAC = AC + (BAC/CPI)

正确答案：D

答案解析：选D. 
    A. EAC = AC + (BAC - EV)书中：假设将按预算单价完成ETC工作。这种方法承认以实际成本表示的累计实际项目绩效（不论好坏），并预计未来的全部ETC工作都将按预算单价完成。如果目前的实际绩效不好，则只有在进行项目风险分析并取得有力证据后，才能做出“未来绩效将会改进”的假设。
    公式：EAC = AC +（BAC – EV）。
    B. EAC =BAC-CV这与A中的公式是相同的。
    EAC= AC +（BAC – EV）=BAC-（EV-AC）=BAC-CVC. EAC = BAC/CPI
    书中：假设以当前CPI完成ETC工作。这种方法假设项目将按截至目前的情况继续进行，即ETC工作将按项目截至目前的累计成本绩效指数（CPI）实施。
    公式：EAC = BAC/ CPI。
    D. EAC = AC +(BAC/CPI)错了，
    选项C的公式：BAC/CPI=EAC，带入D中，则为EAC=AC+EAC，显然恒不等。

163、项目经理对项目作了变更。接下来，项目经理应该做什么？  
A.分配资源。  
B.修改项目计划。  
C.对影响进行评估。  
D.要求变更控制委员会的参与。

正确答案：B

答案解析：答案：B。在做出变更之后，需要对变更所影响的文件进行更新，所有这些文件都包括在项目计划内。

164、风险分解结构(RBS)是按照什么进行排列的层级结构？()  
A.风险类别  
B.风险起因  
C.风险的概率  
D.风险的后果

正确答案：A

答案解析：A.正确答案。RBS是按风险类别排列的一种层级结构。B.解释同A。C.解释同A。D.解释同A。参见：PMBOK®指南第317页。考点与答题技巧：风险分解结构。

165、管理储备是针对项目未知风险的，由谁来支配？  
A.管理层  
B.项目经理  
C.职能经理  
D.财务部门

正确答案：A

答案解析：参考答案：A解析：项目经理支配应急储备，管理层支配管理储备。参见PMBOK指南第5版第206页。

166、某项目团队中包括5个工作小组，你是其中第3小组的组长。第2小组的多项工作与你们小组的多项工作之间是“完成到开始”关系。在执行的前半程中，第2小组曾多次没有按时完成任务，导致你们必须赶工。你担心，这一次第2小组又不能按时完成任务，从而影响你们的工作。你该怎么解决与第2小组的矛盾？ （）  
A.会见第2小组组长  
B.会见项目经理  
C.会见项目经理和管理层  
D.会见项目经理和第2小组组长

正确答案：D

答案解析：
    A.只要不是因为一方违反职业道德或法律引起的冲突，都应该由当事人自己解决，他们的直接上级提供协助。这个选项中缺少项目经理。
    B.只要不是因为一方违反职业道德或法律引起的冲突，都应该由当事人自己解决，他们的直接上级提供协助。这个选项中缺少冲突的当事人。
    C.通常应该由当事人自己解决冲突。而且题目中没有相关信息导致必须找管理层。
    D.正确答案。应该由你与第2小组组长，在项目经理的协调下，解决问题。参见：PMBOK®指南第283页。考点与答题技巧：冲突处理方法，由当事人自己解决冲突。

167、在监控项目过程中，质量经理注意到四个连续数据点存在平均线的同一侧，没有任何一个超出控制限值，这个过程的状态是什么？（）  
A.过程失控  
B.过程需要减轻  
C.过程在控制当中  
D.过程需要调要

正确答案：C

答案解析：答案：C。控制图上标明过程失控的状况分两类：七点法则（连续7个点在均值的一侧）或单个点超出控制上下限。除此之外，说明过程在控制内，不需要采取纠正措施。

168、一名项目经理正在考虑接手一个特定的项目，这个项目将会和全球虚拟团队一起处理项目。他只有过领导本地团队的经验。当和项目发起人讨论这个机会，他应该做什么?  
A.既然他管理过很多的项目和团队，新项目涉及全球虚拟团队并不会有什么不一样。他应该告诉项目发起人他有相关的经验。  
B.他应该避免任何有关参与团队类型的对话，这样项目发起人就不知道他在这个领域缺乏经验。  
C.项目经理应该对项目发起人指出，他没有管理全球虚拟团队的经验,但是讨论为什么他还是这个项目很好的合适人选。  
D.项目经理应该对项目发起人指出，他没有管理全球虚拟团队的经验，因此必须拒绝这个任命。

正确答案：C

答案解析：答案:C。过度地或间接地误导项目发起人关于他的条件是不道德的事情。另一方面，项目经理有很多的技巧，也都有利于这个项目，他缺乏与全球团队的经验并不会成为一个主要的问题。项目经理必须确保项目发起人意识到他条件的缺口，这样项目发起人就有正确的信息作为他做决定的基础。

169、项目完工百分比PC=60%，BAC=10000美元，AC=7500美元，如果保持目前的项目状况，请问ETC是多少？  
A.2000 美元  
B.5000 美元  
C.7500 美元  
D.9166美元

正确答案：B

答案解析：解析：本题考点：监控过程一控制成本的输出：预测。题干表明项目将继续当前的状况预测ETC，因此采用公式EA C=BAC/CPI，ETC=EAC-AC，计算得出EV=6 000，CPI=0.8，EAC=12500，ETC=EAC-AC=12500-7500=5000。

170、项目团队完成对项目风险的评估,并识别一个权变解决方案，来减少其中一个风险项的潜在影响，下列哪一项是这个提议解决方案的准确描述？  
A.转移  
B.回避  
C.缓解  
D.接受

正确答案：C

答案解析：参考答案：C解析：缓解就是指减轻，项目团队采取行动降低风险发生的概率或造成的影响。参见《项目管理知识体系指南》第5版第345页。

171、在关键干系人批准项目计划后，项目经理开始执行．但是项目团队和干系人不了解他们的角色与职责，不能按进度执行项目\_\_  
A.将项目计划分发给项目团队和干系人  
B.将项目进度表分发给项目团队和干系人  
C.召开—次由项目团队和干系人参加的项目启动大会  
D.召开—次正式的项目状态会议，确定项目状态

正确答案：C

答案解析：C 批准项目后，项目经理要召开启动大会，会议参加人员要包括项目团队人员和相关干系人。

172、项目执行期间,客户希望对项目范围进行变更。项目经理应该怎么办？  
A.要求变更请求  
B.通知客户在项目进展过程中不可能变更  
C.重写项目计划添加新的需求并实施  
D.让高级管理层参与，计划新的预算和资源

正确答案：A

答案解析：参考答案：A解析：项目的任何千系人都可以提出变更请求。尽管也可以口头提出，但所有变更请求都必须以书面形式记录，并纳入变更管理和/或配置管理系统中。参见《项目管理知识体系指南》第5版第96页。

173、一个要持续多年的项目，在制定工作分解结构的过程中,团队成员无法分解项目的后期阶段，项目经理和项目管理团队应该：  
A.滚动式规划  
B.重回到需求收集阶段  
C.分解  
D.减少项目范围

正确答案：A

答案解析：要在未来远期才究成的可交付成果或子项目，当前可能无法分解。项目管理团队通常要等到这些可交付成果或子项目的信息足够明确后，才能制定出工作分解结构中的相应细节。这种技术称做滚动式规划。

174、一名供应商是根据成本加固定费用合同雇佣的。时薪设定为100美元，直接成本预计为50 000美元,合同费用设定为1000 00美元。如果工作总时数为241小时，实际直接成本为42000美元，那么该合同的总价格是多少？  
A.仅凭这些数字无法确定总成本  
B.66 100美元  
C.100 000美元  
D.166 100美元

正确答案：D

答案解析：参考答案：D
    解析：参见《项目管理知识体系指南》第5版第364页。
    （1）实际成本=实际直接成本+人工成本=4200 0+24l×100=66100美元；（2）固定费用=100000美元；
    （3）合同总价=实际成本+固定费用=66100+100000=166100美元

175、下列哪项是项目监控过程组的产出？  
A.建议的纠正措施  
B.项目管理计划  
C.合间收尾程序  
D.以上都不是

正确答案：A

答案解析：推荐的纠正措施属于监控项目工作的输出。项目管理计划是规划过程组的输出，在监控过程组更新。合同收尾程
    序只与收尾过程组相关。

176、作为风险管理的专家，项目经理决定使用风险转移的策略，风险转移的主要影响是:  
A.不再负责风险成本  
B.涉及为接受风险一方支付费用  
C.涉及向接受风险方转移项目管理责任  
D.项目经理不能执行风险转移

正确答案：B

答案解析：转移风险策略对处理风险的财务后果最有效。釆用风险转移策略，几乎总是需要向风险承担者支付风险费用。

177、 促进沟通的人际关系技能包括\_\_\_\_\_。  
A.积极倾听  
B.说服  
C.领导力  
D.演示技能

正确答案：A

答案解析：
    答案：A。项目经理必备的促进沟通的人际关系技能包括建立信任、解决冲突、积极倾听以及克服对变化的抗拒。

178、下列都是问题日志和变更日志的区别，除了哪项以外？  
A.问题日志是管理项目团队的工具而变更日志是管理干系人期望的输入  
B.问题日志和变更日志都是项目文件  
C.问题日志也称为行动日志，变更日志是项目文件  
D.问题日志是建设项目团队的工具，变更日志是管理干系人期望的输入

正确答案：D

答案解析：答案：D。问题日志是管理团队和管理干系人的有用工具，一个对内，一个对外包括外部干系人，都应该描述该解决的问题、一致承诺要做的行动事项、行动完成的目标时间、已经解决和未解决问题的状态等。变更日志记录项目过程发生的变更，让干系人了解这些变更以及其对项目时间、成本和风险的影响。

179、在进行中的项目,依赖外部供应商。哪个文件描述如何使用项目管理信息系统？  
A.项目工作说明书  
B.谅解备忘录  
C.合作意向书  
D.项目管理计划

正确答案：D

答案解析：项目沟通管理计划中包含各种沟通系统、软件、网站等的使用程序和规则，沟通管理计划是项目管理计划的一部分。

180、在什么组织结构中可以见到全职的项目经理？  
A.紧密矩阵  
B.职能型  
C.完全项目型  
D.弱矩阵

正确答案：C

答案解析：参考答案：C解析：完全项目型就是项目型。在项目型组织结构里，项目经理是全职的。参见《项目管理知识体系指南》第5版第22页表2-1。

181、在某个大型项目的规划过程，项目经理得知她的主要课题专家目前都分散在全球各地。所有的专家只可通过E-mail联系，而且项目的规划工作不能延误。项目经理分别收集这些专家的信息，最乐观的预算为花费500万元12个月完成，最可能的预算为花费600万元14个月完成，大家形成的一致意见是：项目既重要风险又巨大，推荐保守和最悲观的预算为花费800万元1 6个月完成。算和进度，他采用的是什么方法？  
A.德尔菲法  
B.头脑风暴法  
C.访谈  
D.三点估算

正确答案：A

答案解析：答案：A。这里采用的是德尔菲法。

182、下列哪个文件针对需要完成的工作和需要生产的可交付成果加以描述？  
A.工作分解结构  
B.项目范围说明书  
C.项目管理计划  
D.项目章程

正确答案：B

答案解析：项目范围说明书详细描述项目的可交付成果，以及为提交这些可交付成果而必须开展的工作。

183、项目的—部分外包给国外的—个供应商．供应商的员工下周将举行罢工，得到这个消恩项目经理要处理．这时侯他应该做什么？  
A.创建变更请求，更改进度基准  
B.更新风险登记册  
C.直接更改进度计划以应对罢工  
D.要求供应商按进度要求完成

正确答案：B

答案解析：B 员工罢工属于风险的一种。

184、随着项目管理方法的应用，更多的项目走向成功，但是仍然有不少项目是失败的。很多项目失败的根本原因，实际上并非是难以解决的技术问题，也不是不可控制的外力，而是不良的项目管理实践或有缺陷的项目管理系统。以下哪项不是项目失败的主要原因？（）  
A.项目经理的项目管理经验不足  
B.没有做好项目计划  
C.没有充分收集干系人的需求  
D.忽视平衡各种相互制约的因素

正确答案：A

答案解析：A.正确答案。
    缺乏经验的项目经理，也可以把项目管成功；因为他可以从组织过程资产中学习。
    B.合理的计划，对项目成功是必不可少的。
    C.做项目旨在满足干系人的需求。如果没弄清干系人的需求，那项目肯定失败。
    D.只有平衡好各种相互制约的因素，项目才能达到综合最优。
    考点与答题技巧：组织过程资产的作用。
    注意：比起项目经理的个人经验，PMI 更强调组织过程资产的作用。

185、你收到项目任务的估算如下，最悲观24天，最乐观18天，最可能20天，一个标准差是多少？  
A.1  
B.0.33  
C.0.67  
D.1.5

正确答案：A

答案解析：
    学员提问：书上没有计算方式吧？
    直接按照课堂上提供的公式计算，标准差西格玛=(最悲观-最乐观)/6=( 24-18 )/6=1，所以答案为A。
    同时，请注意，这种计算方法假设的是项目任务估算符合贝塔分布。
    如果是三角分布，则需要使用另外的公式：
    TRIANG 平均数=(a+m+b) /3TRIANG 标准差={ [ (b-a) 2+ ( m-a ) (m-b)]/18}1/2其中a表示最乐观值，b表示最悲观值，m表示最可能值。

186、哪一种折旧方法税收优惠最小？（）  
A.双倍余额  
B.年数总和折旧法  
C.直线法  
D.残值

正确答案：C

答案解析：答案C，考点“项目选择——折旧”。 D不是折旧法，直线折旧少公司利润高，但税收也会髙。

187、一个项目经理和他的团队试图使用石川图来决定哪些因素与项目过程改进相关联，这属于质量管理的那一个过程？  
A.实施质量保证  
B.质量测量指标  
C.实施质量控制  
D.规划质量

正确答案：A

答案解析：A.参看8.2.2.3

188、项目经理想要知道干系人有没有识别出最重要的风险，要看哪个文件？  
A.项目章程  
B.风险登记册  
C.风险管理计划  
D.项目管理计划

正确答案：B

答案解析：答案：B。风险登记册是识别风险的输出，它包含了风险清单、潜在应对措施清单。

189、下列哪一种组织结构允许项目经理拥有全部职权？  
A.强矩阵型  
B.职能型  
C.平衡矩阵  
D.项目型

正确答案：D

答案解析：考核对组织结构对项目的影响的理解。在项目型组块中项目经理的权力最大，具有对资源的全部控制权。

190、为了准备你所在部门的一个新项目，你需要从其它项目中分出资源。因为你的部门目前正在全负荷生产，从其它项目中拿出资源一定会拖延其它项目。你从下列哪个项目中拿出资源时，造成的影响最小?  
A.项目A，其投资回报率为0．8，无项目章程，占用4种资源  
B.项目B，净现值为60，000美元，占用12种资源，每月可变成本在1，000美元和2，000美元之间  
C.项目C，机会成本为300，000美元，无项目控制体系，内部收益率为12％  
D.项目D，其间接费用为20，000美元，占用13种资源

正确答案：A

答案解析：A。没有项目章程的项目是没有支持的项目。从其它项目的信息来看，没有理由选择它们。甚至连资源的数量也是无关的，因为不知道新项目需要的资源的数量。

191、—位新上任的项目经理自己关注组织结构，让团队成员关注项目管理信息系统和人事管理制度，这是在关注什么  
A.事业环境因素  
B.组织过程资产  
C.工作授权系统  
D.经验教训

正确答案：A

答案解析：参考答案：A解析：事业环境因素包括组织结构、项目管理信息系统、人事管理制度。参见PMBOK指南第5版第29页。

192、哪个过程可用于控制范围蔓延的负面效应？( )。  
A.总体质量管理  
B.变更管理  
C.风险管理  
D.并工程

正确答案：B

答案解析：答案：B。用于控制范围蔓延的负面效应，意味着对变更进行有效的管理控制，对规避整体变更控制的因素施加影响，管理已批准的变更，防止可能给项目时间、成本或变更的可行性带来不利影响。选项C，风险管理的作用是降低不利风险发生的概率和影响，提高有利风险发生的概率和影响。

193、项目团队开始为—个实施项目计划活动，过去三个类似实施项目的工期分别是7周、8周和15周。根据PERT分析，新项目预期工期是多少？  
A.8.5  
B.9  
C.10  
D.12

正确答案：B

答案解析：B 根据PERT公式计算。

194、项目经理怀疑一名团队成员严重影晌到其他团队成员。若要避免不适当的影响，项目经理可以采用以下哪一种方法？（）  
A.包容  
B.强迫  
C.妥协  
D.合作/问题解决

正确答案：D

答案解析：考点“冲突处理策略——合作”是一种双赢和最好的策略。

195、项目计划值是1850美元，挣值是1750美元。团队成员建议蒯除一个工作包，这样可加快完成关键路径上工作，记录这些信息后，项目经理下一步该做什么？  
A.更新项目管理计划  
B.重新计算PV  
C.创建变更请求  
D.进行储备分析

正确答案：C

答案解析：解析：本题考点：监控过程—控制成本过程。分析项目绩效后会对项目基准或项目管理计划提出变更请求。参见《PMBOK®指南》（第5版）7.4.3.3。

196、一家拖工公司为—个建筑项目部件采购召开投标人会议，收到投标人的建议书并评审．其中—个供应商提出非常优惠的价格，但是根据内部专家判断，该价格对于开展持续性的业务是不现实的。项目经理接下来应该怎么做？  
A.让采购部门迅速签订合同  
B.在合同中增加处罚条款，确保供应商履行义务  
C.相应地更改成本基准  
D.让供应商提供成本结构的补充信息

正确答案：D

答案解析：D 对于模糊不清的事务，需让供应商提供进一步的信息以便分析。

197、为了使项目目标更便于实现，项目团队需要把大目标分解成较小的、便于完成的可交付成果。通常把最小的可交付成果称为（）  
A.工作包  
B.控制账户  
C.规划包  
D.项目活动

正确答案：A

答案解析：A.正确答案。
    工作包是最小的可交付成果，是WBS各分支底层的要素。
    B.控制账户可以是工作包，也可以高于工作包。
    C.规划包还需要在以后被分解成工作包（等情况明朗后)。
    D.项目活动是为完成工作包而必须开展的工作，本身不是可交付成果。
    参见：PMBOK®指南第126页。考点与答题技巧：工作包。

198、下述关于面向可交付成果的分解层次，正确的说法是？  
A.所有可交付成果有相同的分解层次  
B.所有可交付成果应该分解到最大层次  
C.不同的可交付成果可以有不同的分解层次  
D.所有可交付成果有不同的分解层次

正确答案：C

答案解析：参考答案：C解析：不同的可交付成果可以分解到不同的层次。参见《项目管理知识体系指南》第5版第131页。

199、项目管理中，保证变更被登记、评估、批准、跟踪和正确实施，从而确保配置文件所规定的功能要求都已实现的是：  
A.配置要求  
B.配置识别  
C.配置状态记录  
D.配置核实与审计

正确答案：D

答案解析：配置核实与审计能保证项目配置项组合的正确性，保证相应的变更都被登记、评估、批准、跟踪和正确的实施，从而确保配置文件所规定的功能要求已实现。

**Ending！**  
更多课程知识学习记录随后再来吧！

就酱，嘎啦！

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注：  
长得漂亮，不如活的漂亮。

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