第十三章相关方管理权利利益方格凸显模式相关方立方体相关方登记册相关方参与评估矩阵

落日映苍穹つ 2023-03-06 03:36 395阅读 0赞

## 相关方管理 ##

<table> 
 <thead> 
  <tr> 
   <th>过程组</th> 
   <th>相关方管理</th> 
  </tr> 
 </thead> 
 <tbody> 
  <tr> 
   <td>启动</td> 
   <td>识别相关方</td> 
  </tr> 
  <tr> 
   <td>规划</td> 
   <td>规划相关方参与</td> 
  </tr> 
  <tr> 
   <td>执行</td> 
   <td>管理相关方参与</td> 
  </tr> 
  <tr> 
   <td>监控</td> 
   <td>监督相关方参与</td> 
  </tr> 
 </tbody> 
</table>

总结：从标题就可以看出，相关方管理就管理相关方参与度、相关方期望、相关方的积极度。  
相关方满意度应作为项目目标加以识别和管理。  
不同的相关方对项目的关注度不同，所以参与度也不同，需要根据相关方的权利、利益、以及对项目的影响合理管理相关方参与项目。何时参与，何时与不同的相关方沟通，使其对项目产生积极的影响。  
![相关方管理][watermark_type_ZmFuZ3poZW5naGVpdGk_shadow_10_text_aHR0cHM6Ly9ibG9nLmNzZG4ubmV0L2xpbmd5aXdpbg_size_16_color_FFFFFF_t_70]

## 识别相关方的工具与技术 ##

*  数据收集 问卷和调查、头脑风暴
 *  数据分析 相关方分析  
    相关方分析会产生相关方清单和关于相关方的各种信息，  
    例如，在组织内的位置、在项目中的角色、与项目的利害关系、期望、态度（对项目的支持程度），以及对项目信息的兴趣。相关方的利害关系可包括（但不限于）以下各条的组合：兴趣、权利、所有权、知识、贡献、文件分析。
 *  数据表现  
    1. 权利利益方格、权利影响方格、或作用影响方格。（权利：职权级别；利益：项目关心程度；影响：对项目成果的影响力）  
    2. 凸显模式。（权利、紧迫度、合法性）  
    3. 相关方立方体 （三维标准）  
    ![区别][20200804235827609.png]  
    ![凸显模型][watermark_type_ZmFuZ3poZW5naGVpdGk_shadow_10_text_aHR0cHM6Ly9ibG9nLmNzZG4ubmV0L2xpbmd5aXdpbg_size_16_color_FFFFFF_t_70 1]  
    ![凸显模型][watermark_type_ZmFuZ3poZW5naGVpdGk_shadow_10_text_aHR0cHM6Ly9ibG9nLmNzZG4ubmV0L2xpbmd5aXdpbg_size_16_color_FFFFFF_t_70 2]

## 相关方登记册 ##

记录识别相关方的信息。身份信息、评估信息(需求、期望、影响)、相关方分类(内部外部、上下级)  
![相关方登记册][watermark_type_ZmFuZ3poZW5naGVpdGk_shadow_10_text_aHR0cHM6Ly9ibG9nLmNzZG4ubmV0L2xpbmd5aXdpbg_size_16_color_FFFFFF_t_70 3]

## 相关方参与评估矩阵 ##

![相关方参与程度评估矩阵][watermark_type_ZmFuZ3poZW5naGVpdGk_shadow_10_text_aHR0cHM6Ly9ibG9nLmNzZG4ubmV0L2xpbmd5aXdpbg_size_16_color_FFFFFF_t_70 4]  
在相关方参与的规划、执行、监督过程中。经常与沟通管理混淆。相关方管理管理是相关方的期望、参与度。沟通管理重点是沟通信息。

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