应用被定义为内部应用无法上架，试着回复审核团的邮件看看

ゞ浴缸里的玫瑰 2023-02-20 04:46 15阅读 0赞

# 内部应用 #

公司相关应用都是面向单位或企业从业人员的，用户账号基本都是由内部管理人员统一分发，功能也是围绕工作管理相关。应用在上传App Store审核的时候，常常因为应用被定义为“内部应用”别驳回，要求使用企业及证书进行打包发布。

# 审核邮件 #

During our review, we found that this app was designed for a specific business or organization, including its partners, clients or employees, and not for general distribution on the App Store.

在我们的审查过程中，我们发现该应用程序是为特定业务或组织（包括其合作伙伴，客户或员工）设计的，而不是在App Store上进行一般分发的。

# 问题分析 #

企业及打包是不可能打包的，毕竟我们应用的使用对象也是普通的用户，他们有可能不太懂IOS系统；要让他们在设置中进行描述文件安装是很难实现的。  
通过网络搜索和实践，发现可以通过认真说明情况后正常上架。

# 回复邮件 #

核心思想：

1.  认真走心的去对待苹果审核的问题进行回复。
2.  把为什么要这样做的原因描述清楚。
3.  站在用户和开发的角度说明为什么要上app store。
4.  表达未来将会对应用进行持续的优化迭代。
5.  礼貌用语，幼儿园都学过的那种。

*  模板：

尊敬的苹果团队，您好，感谢您的耐心审核。
    
    （首先说明应用的发布地区适用群体以及应用是做什么的）
    我们的app主要发布于xxx地区，应用于xxx人员做xx用。
    我们开发app的主要目的是为了提高xxx人员的工作效率，方便他们进行在线xxx。
    
    （再说明用户账号的创建分发方式）
    相关人员的账号我们采用的下线方式进行审核，并为用户提供账号和密码进行使用。
    
    （再说明定义为内部应用导致一些问题）
    我们的app用户，大多只是普通的苹果用户，在设置中进行描述文件的安装操作将会给他们带来很大的困扰。
    如果现在定性我们的app为一个内部应用程序的话，不便用户的安装和迭代新的版本。
    
    （对应用的未来进行表态）
    我们将会持续的对app进行优化迭代，未来我们会做得更好。
    
    我们将重新打包，到时还请继续审核，谢谢。（如果需要重新打包上传请加上这一句）
    
    请您继续审查我们应用程序, 有任何问题可即时和我取得联系,我都将为您做出解答，谢谢。
    
    xxx表示最真挚的问候。

# 后续 #

目前我自己遇到的后续都是应用被审核通过了，偶尔遇到比较客气的还会收到他们的回复邮件，感谢我对他工作的支持。