小白一听就懂的软件缺陷与禅道工具使用

爱被打了一巴掌 2023-01-19 09:50 31阅读 0赞

## 本节大纲 ##

*  什么是缺陷?
 *  如何记录高质量的缺陷?
 *  禅道的部署与使用
 *  什么是缺陷？  
    ![在这里插入图片描述][watermark_type_ZmFuZ3poZW5naGVpdGk_shadow_10_text_aHR0cHM6Ly9ibG9nLmNzZG4ubmV0L3FxXzQyNDM0MzE4_size_16_color_FFFFFF_t_70]  
    软件缺陷:通常又被叫做Defect或者Bug。即为软件或程序中存在的某种破坏正常运行能力的问题、错误，其存在会导致软件产品。

概括为2点:

1.不符合设计要求  
2.不满足用户确定需求

*  如何判断一个问题是缺陷?依据:设计要求、用户要求
 *  误区:测试人员说这个问题是bug，那么这个问题就─定是bug

## 为什么会有缺陷 ##

![在这里插入图片描述][watermark_type_ZmFuZ3poZW5naGVpdGk_shadow_10_text_aHR0cHM6Ly9ibG9nLmNzZG4ubmV0L3FxXzQyNDM0MzE4_size_16_color_FFFFFF_t_70 1]

## 如何识别缺陷 ##

1.通过技术文档来识别缺陷  
√ 需求规格说明书  
√ 设计和分析文档  
√ 用户指南、帮助手册  
√ 早期提出的bug,测试用例

2.根据行业标准规范或参考同类型软件来识别缺陷

chat 即时通讯 聊天软件 图片: png无法发送? --QQ、微信  
3.与客户和相关人员沟通来识别–产品经理、开发人员、运营人员等

## 怎样有效记录缺陷 ##

**1.保证缺陷可以重现**  
判断一个缺陷报告写得好坏的简单方法，就是让其他技术人员依据报告内容去操作。如果能简单、迅速的重现缺陷，就是好的缺陷报告

**2.将重现缺陷的操作步骤组织成列表的形式**  
列表是最便于阅读和执行的组织形式

**3.写清楚必要步骤，既不要太啰嗦，也不要太简略**  
假定阅读缺陷报告的人不熟悉软件

**4.每一份报告中只描述—个缺陷**  
—份报告描述多个缺陷，容易造成缺陷遗漏

**5.客观、准确、便于阅读和理解**  
陈述事实，不要做主观臆断

## 禅道简介 ##

禅道是青岛易软天创网络有限公司研发，是一款B/S结构软件，国产开源免费、可以跨平台(操作系统)、安装简单的项目管理系统。

主要功能有:组织视图、后台视图;产品视图、项目视图、测试视图等。

和禅道类似的其他管理工具有:QualityCenter–HP (QC). BugFree、Bugzilla、Jira，Mantis。

## 禅道下载安装 ##

禅道官网下载地址: htps://www.zentao.net/  
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## 禅道使用-用户 ##

使用禅道的不同用户:管理员、开发、测试、产品、需求

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![在这里插入图片描述][watermark_type_ZmFuZ3poZW5naGVpdGk_shadow_10_text_aHR0cHM6Ly9ibG9nLmNzZG4ubmV0L3FxXzQyNDM0MzE4_size_16_color_FFFFFF_t_70 6]

禅道的使用

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